Mike F.
Zustand deutlich schlechter als angegeben – Kundenservice kaum erreichbar
Ich habe eine gebrauchte Xbox Series X bestellt, die als Zustand „sehr gut“ angeboten wurde. Geliefert wurde jedoch eine deutlich verschmutzte Konsole mit Staub, sichtbaren Flecken/Rückständen und Rauchgeruch. Auch der Controller war stark verschmutzt und unhygienisch, der Xbox-Button ist zudem schwergängig. Nach einer groben Reinigung blieben weiterhin Flecken bzw. Rückstände auf der Konsole sichtbar, die sich nicht ohne Weiteres entfernen ließen. Technisch funktioniert die Konsole bisher grundsätzlich, der optische und hygienische Zustand entspricht aus meiner Sicht aber keinesfalls der Beschreibung „sehr gut“. Hinzu kam eine sehr lange Lieferzeit von rund 2,5 Wochen. Der Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar, und E-Mails wurden teilweise erst nach mehreren Tagen beantwortet. Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.