Support HpReviews of support.hp.com

Moi je ne vais pas faire un grand discours, SAV impossible à joindre au tel!! scandaleux lorsqu'on achète sur le site même de HP!

Ich habe bei meinen neuen Laptop Envy das Problem, dass die Tastatur zeitweilig ausfällt. Am 3.1.23 meldete ich mich beim Support. Leider haben alle Bemühungen zu keiner Lösung geführt und auch das Einsenden brachte nichts. Seit nun eineinhalb Monaten habe ich keine Lösung des Fehlers und die einzige Option von HP wäre ein erneutes Einsenden. Weitere 3 Wochen keinen Laptop....ich finde das einen unhaltbar schlechten Service für diese Preisklasse. Unter Garantie erwarte ich bei einen fehlerhaften Produkt rasche unkomplizierte Reparatur oder Ersatz. Update vom 3.4.23 Das Problem mit der Tastatur ist immer noch nicht gelöst. Ein 2. Einsenden brachte keine Verbesserung und ich habe immer noch einen defekten "neuen" Laptop.Seit nun 3 Monaten stehe ich erfolglos im Kontakt mit dem HP-Support und muss mich mit immer wieder ausfallender Tastatur herumärgern. Das Gerät wird nicht repariert und ich erhalte auch weder Ersatz noch mein Geld zurück.

I only wanted my code for the 6 month free ink The HP assistant is useless

J'ai acheté une imprimante HP en octobre 2021 sans câble wifi. Pendant plus d'1 an et à de nombreuses reprises, j'ai contacté le support HP car impossible d'imprimer en WIFI. SAV HP support catastrophique et ce n'est jamais de leurs fautes si l'imprimante ne reste pas connectée au wifi. Résultat aujourd'hui pour la énième fois l'imprimante n'est plus garantie, ne se connecte plus au wifi et on me demande de payer de 24,99€ pour pouvoir être dépanner !! ne pas acheter les imprimantes HP. Il prennent les gens pour des andouilles quand on achète une imprimante WIFI il faut au moins fournir un câble en cas de soit disant panne. La vie est déjà bien assez compliqué comme ça faut arrêter de prendre les clients pour des vaches à lait

J'ai acheté une imprimante HP car l'anciene m'a lâchée ( HP aussi , très bien mais s'est bloquée et a commencée à cramer ....) et j'ai donc acheté HP6020e sur Amazon et c'était une promo , de l'encre pour 6 mois pour 0,99€ par mois . Simplement cette entreprise qui par ailleurs a de bons produits rend la connection pour obtenir cet avantage si compliqué qu'après y avoir perdu beaucoup de temps et d'énergie tout le monde abandonne , mon gendre m'a confié la même chose . J'avais également un courriel d'Ammazon et je vais également les informer qu'en fait tout est fait pour que l'on arrive pas à finaliser pour obtenir cette encre promise à l'achat , je considère donc que c'est une publicité pour arnaquer les gens ! HP Envy 6020e Imprimante tout en un - Jet d'encre couleur - 6 mois d'Instant Ink inclus avec HP+ (Photocopie, Scan, Impression, Recto/Verso, Wifi) Vendu par : Amazon EU S.a.r.L. Fenêtre de retour fermée le 31 janv. 2023 €87,25

Par téléphone ( pas de centre technique sav en France...) aucun effort de la personne au bout du fil, aucune aide apporté, pas de solution à mon problème de pc portable

SAV très difficile a joindre. Ordi portable sous garantie mais après plusieurs coups de fil ( on va vous rappeler ) plus de nouvelles. un mois d'attente!

Quelle galère pour avoir l'assistance... Sur le site on ne peut discuter qu'avec un agent virtuel qui ne résoud aucunement les problèmes et impossible d'avoir d'avoir un vrai agent que ce soit par chat ou téléphone contrairement à la majorité d'entreprises professionnelles. En bref, pour HP : si vous avez un problème avec un de nos appareils, démerdez vous... Je pense ne plus acheter de produits de ce fabricant