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The battery on my ‘premium’ laptop died and it required a change. Sent the laptop down to HP service centre Singapore. After the diagnostics it was determined the battery needed a change. But there was no stock for the battery but was promised that a new battery will be installed within 3-5 days. Fast forward 2 weeks later and lots of empty promises and beating around the bush with customer service staff, the laptop is still not ready because there is still no stock for the battery. HP should come clean if they do not have stock for the parts and not make the customer wait anxiously and make them run around in circles with irresponsible, inexperienced staff.

It's a joke but its not funny: there doesnt seem to be an active email account for support for this "premium product" (their words!). Disgusted and will never buy HP again. Sickened by this,.. How can HP possibly maintain that their laptop hinges do not suffer from a design flaw when they fail after 2 years of normal use. I think it is an absolute disgrace and by refusing to provide warranty cover they have cynically built-in obsolesence in their products. I am sure this contravenes fundamental and basic Consumer Rights legislation. I have an older Pavilion model which suffered from a faulty hinge, broke the case, knackered the power input socket, so I foolishly went upmarket Elitebook 850 G7 - 2 years in hinge went in one corner, now the screen is flickering - I expect the cable has been compromised - " not covered under warranty". Well my question is simply "why not?!". I havent abused the machine at all, working from home these days, it has rarely left my desk. My first HP was a programmable calculator circa 1975, but they were well made. Not now it seems! So as my father taught me I have to talk with my feet. No more HP hardware in my office. I am binning the laptops and their crappy printer, and I shall look to Samsung or DELL from now on. Follow me and BOYCOTT HP !! BOYCOTT HP !! BOYCOTT HP !! BOYCOTT HP !! BOYCOTT HP !! BOYCOTT HP !!

Har købt en brugt hp-printer. Virker fint ved de første print, hvorefter den låser for blækpatron og kræver - helt grotesk - at der oprettes et tvunget blækabonnement. Det prøver jeg ikke desto mindre på. Opretter bruger. Gør ikke det store indtryk på hverken app eller printer. Prøver appen's indbyggede support. Duer ikke da garanti er udløbet. Søger andre løsninger i app og hjemmeside hvor man bliver sendt rundt i et evigt loop med ubrugelige gentagelser af de samme informationer. Sidste udvej telefonsupport. Irriterende ventemusik og blabla om at der er meget travlt osv. Ingen info om hvor langt man er i en kø. Og jeg som egentlig troede at HP var et hæderkronet og troværdigt gammelt foretagende.

Neues Gerät für über 1000 Euro gekauft, seit 5 Wochen in der Werkstatt. HP stellt keinen Ersatz/kein Umtausch/man wird einfach im Regen stehen gelassen. Lieferzeit für das Ersatzteil soll nochmals 4 Wochen dauern. Mitarbeiter sind nicht hilfsbereit und unfreundlich! Ich werde kein HP Produkt mehr kaufen.

Kundenservice ist misst. Ich hätte mir mal ein anderen Drucker holen sollen wo der Kundenservice besser ist. HP nicht empfehlenswert

Assistenza inesistente. Al telefono non rispondono. La chat su whatsapp non funziona pur essendo suggerita da loro in alternativa al telefono. Se ti si rompre qualcosa conviene buttarlo e comprarlo nuovamente. Un'azienda che in questo modo probabilmente non rispetta ne i clienti ne tanto meno considera le conseguenze negative sull'ambiente dela sua inadeguata gestione dell'assistenza. Dovrò buttare via la mia stampante che potrebbe essere facilmente riparata. Approccio ESG inesistente probabilmente nemici dell'ambiente.

Trotz mehr als 10 Anrufen beim HP Support, meist Mitarbeiter aus dem Kosovo, hat mein neuer HP Officejet Pro 8022e nicht korrekt funktioniert, alles falsch eingestellt, ich kaufte extra eine neue Fritzbox 7590 da die 7530 nur einen Anschluss hat für Telefon und Fax, um ein "Testfax" senden zu können während des Telefonats. Dieses wäre gar nicht nötig gewesen, es geht auch ohne Anschluss an die Fritzbox. Heute hat endlich nach 4 Wochen der Techniker meines Internetanbieters alles korrekt eingerichtet der hier war, PC Fax und Scan geht jetzt, es waren keine Faxdruckertreiber installiert, Anschluss nicht über USB sondern Netzwerk, so dass der Faxdrucker nicht vorhanden war, alles falsch und falsche Infos. Und dieses noch für 20 cent pro Anruf und immer 1 Stunde Fernwartung, nichts hinbekommen. Das hatte ich von HP nicht erwartet. Sehr armselig.

NIE wieder HP !!!! Der HP-Support bei Problemen mit einem Drucker, der nach wie vor in der Garantiezeit ist, wird von HP nicht bearbeitet und man wird abgewimmelt, weil es niemals ein Druckerdefekt sein kann, so die Aussage, sondern man hätte das Problem selbst verursacht. Der absolut letzte Sch...ß-Laden, unverschämt!!