Support HpReviews of support.hp.com

Es rief ein Mitarbeiter an um den Drucker zu installieren. Am Ende war unser PC angeblich mit über 4000 Trojanern verseucht und er wollte uns am Telefon eine teure Spyware verkaufen. Als ich das nicht wollte hat er aufgelegt und gemeint, dann installieren Sie das Gerät selbst. Eine absolute Frechheit.

Bonjour, possesseur perso et entreprise compris de 3 portables et de 3 PC fixes. soucis sur sourie de portable HP suite à un problème sur la clef USB de celle -ci, ils ne prennent pas en compte étant donné que le N° n'est pas très visible suite à son utilisation. j'ai eu notamment un soucis d'écran noir, à les écouter il n'y avait pas de problème, je ne savais pas allumer mon ordinateur!? A tous ces employés de HP qui on la science infuse et vous prennent pour un imbécile revenez les pieds sur terre ! Je peux admettre que des gens exagèrent parfois (du vécu dans ma société ) Par contre une sourie dont la clef USB est défectueuse est à jeter ! Inadmissible pour un simple citoyen à qui on martèle qu'il pollue! William Hewlett et David Packard n'oubliez pas ont démarré dans un garage en 1939 ! Info dédier aux employés personnel de HP.

nie wieder HP

Lausiger Supportprozess! In der Schweiz ist eine Kontaktaufnahme mit dem Support nur mittels Telefon oder WhatsApp möglich, kein Email, kein Ticketing-System. Entsprechend wartet man entweder sinnlos am Telefon, oder endlos auf dem SocialMedia Kanal. Wir warten seit 3 Tagen auf ein bestätigte Geräteabholung durch UPS. Da HP den Auftrag erteilt kann dort nicht direkt interveniert werden und HP schiebt das Problem auf den Transportpartner. Da würde ich lieber das Porto selber zahlen und habe dafür ein Beleg in der Hand dass das Gerät den Weg ins Servicecenter gefunden hat!

HP auto ink and paper - a perk offered and obtained with your debit card or credit card. In reality, they will hijack your printer if you decide to cancel. You can replace their cartridges with HP cartridges - it won't print. In short YOU NOW HAVE A PAPWERWEIGHT. They send you emails -"no reply" emails with threats if you don't do as they ask, then you cannot download the files you need to run the printer without them. I don't think my print pages need to go through any of their big brother operations, If we don't stop this stuff, it will only get worse. Be careful when someone offers to simplify you life....it may be at a cost you don't want to pay.

Unfreundlich, unverschämt und inkompetent. Als ich nach dem Namen der Dame fragte legt Sie den Hörer auf.

Man bekommt keine Produktebestell Nummer. Man kann nicht bei HP direkt Ersatzteile bestellen. NIE WIEDER HP

Ich habe einen Drucker gekauft, um zu drucken. Was macht er nicht? Drucken. Ich brauche den Drucker für die Arbeit. Seit Stunden versuche ich, das Ding zum Drucken zu bewegen. Ich rufe jetzt zum dritten Mal beim Support an. Bisher konnte mir keiner helfen. Ich habe Stunden damit zugebracht, das Ding zum Drucken zu bringen. Der Mitarbeiter verlangte zynisch von mir, ein USB Kabel zu verwenden - das aber gar nicht im Lieferumfang enthalten ist. Eine weitere Mitarbeiterin verlangte von mir, mit dem Drucker und Laptop unter dem Arm zur Rezeption des Hotels zu gehen, in dem ich wage arbeiten zu wollen, um dort nach der Position des Routers zu fragen! Das hab ich tatsächlich gemacht. Dann bin ich in das Zimmer eines anderen Bewohners unrechtmäßig eingedrungen, um nahe beim Router zu sein. Doch auch dies hat nicht geholfen. Nach Stunden Telefonierens mit dem Support kann ich noch immer nicht Drucken. Es hat mich Zeit, Geld und Nerven gekostet. Das ist eine absolute Unverschämtheit und Zumutung! Bitte gestalten Sie Ihre Geräte so, dass sie funktionieren!!!!!!!!!!!