Support HpReviews of support.hp.com

Auf keinen fall nochmal HP. Der Kundenservice ist sehr schlecht. Der gesetzlich gergelte Gewährleistungsanspruch wird ignoriert. Es wird einfach aufgelegt, wenn die Support Mitarbeiter keine Lust mehr haben zu telefonieren und das Gerät ist nach 5 Monaten Kontakt mit dem Kundenservice immer noch kaputt.

Il y avait un liquide que j’avais renverser sur mon pc mais il fonctionnait correctement juste les lumières du clavier étaient défectueuse une fois que je les envoyer service réparation d’un seul coup ✊ il devenu obsolète très bonne marque de pc mais service réparation nul 👎 comme par hasard la carte mère était grillée on se demande si ç est pas eux même qu’il l’on fait pour faire casquer la réparation … bref des brelles pas possible !

My notebook would not boot up. After an hour w tech support, I was told to send it in for repair. It has 15 days of warranty left. Now I get an email telling me it was “accidental damage” and warranty will not cover it. No other description. I assure you there was no damage to the machine. But for $400, they can fix it. What a rip off!!!! Will never but hp again. Never!!!

Seit 3 Monaten keine Druckerpatronen erhalten (trotz Abo), dafür wird regelmäßig Geld abgebucht. Support Center NICHT erreichbar. Habe jetzt gekündigt. Trotzdem wird der nächste Monat lt. Info noch abgebucht. SKANDALÖS!!!

service misérable !!!!!!! Aucun respect pour le client et son temps!!! Je n’achèterai plus JAMAIS du HP de ma vie. Passer une journée entière devant le portable pour essayer d’être assistée comment réparer mon imprimante! Une journée entière pour avoir des réponses par ci par là en sachant que moi à chaque fois qu’ils font une honneur de répondre, je dois être a côté de l’imprimante!!toujours pas de réponse ni de solution !! F..K YOU HP

brauche hilfe beim scannen. versuche verzweifelt mich zu registrieren, hab schon 3 mails gesendet und bekommen keine antwor

Kann mich den meisten Bewertungen nur anschließen. Unmotiviert, fast arroganter Support. Seit einer Woche in Kontakt, keine Lösung. Fast lächerliche Situation. Letzte Mal, dass ich eine HP Rechner gekauft habe.

un monitor in garanzia acquistato nell' agosto scorso si è letteralmente fuso nella parte del tasto accensione, causando oltre al guasto una lieve bruciatura nella scocca. Ogni contatto Hp rimanda al Marocco: prima chiamata, 3 settimane fa ormai, cerco di spiegare il problema all' operatore che non sente nulla dato il caos di sottofondo, mi dice che invia una mail dove segnalare il problema, attendo 3 giorni la mail non arriva! Richiamo, altro operatore, dice che non era stata aperta nessuna mia richiesta, ne apre una, invia mail a cui rispondo con 10 foto in jpg, fattura acquisto e quant'altro, spiegando come sia avvenuto il guasto non accidentale ovvio. Richiama dopo qualche giorno dicendo che le foto sono piccole,non chiare, il jpg non va e comunque è un danno accidentale non da garanzia etc ma se invio foto più chiare il lunedi mi richiama. Il lunedi richiama, non trovandomi per miei problemi al telefono, mi invia mail in cui scrive che aveva chiamato per AVERE CONFERMA SE MI ERA ARRIVATA LA PARTE INVIATA! Rispondo subito alla mail spiegando che non ho ricevuto nulla etc. Controllo la richiesta sul sito e risulta chiusa, stamane richiamo per capire ( dopo aver provato mille contatti per evitare il Marocco, ma finisci sempre lì); la prima operatrice si rilegge tutte le mail, vede le foto del monitor e mi chiede se è un pc????!!!!! Non sanno neanche disitinguere un monitor da un all in one hp, e che la richiesta è chiusa ma non capisce come etc, quando inizio ad alterarmi mi chiude il telefono in faccia. Richiamo, altra arrogante operatrice, chiedo di essere trasferita all' Unione europea ma se ho chiamato lei non può e che il danno è accidentale ergo nessuna garanzia/ sostituzione e che nella mail in cui mi doveva arrivare questa fantomatica parte il collega si è sbagliato ( capita a tutti di sbagliare dice), ha inviato a me la mail di un altro! Fatto sta che se stamane non continuavo a sollecitare stavo ancora aspettando l' arrivo di questa famosa parte. Parlano come un disco incantato ripetendo sempre le stesse cose ma soprattutto non hai neanche diritto ad incazzarti sottolienando la loro ineffcienza totale, perchè non ti devi rivolgere male a loro!!!!! Uso prodotti Hp da sempre, mai avuto problemi, un servizio sempre efficientissimo finchè era in Italia, mi hanno sostituito pc e quant'altro nel giro di max 48 ore, a volte neanche in garanzia. Peccato che HP abbia fatto questa fine, non sarò mai più loro cliente. Il danno accidentale se lo sta procurando da sola la Hp.