Support HpReviews of support.hp.com

Bought a HP printer in March'24 because I thought I will get $20 voucher. During redemption process, I already encountered problem. Unfortunately, the voucher apparently e-Voucher (not physical) During redemption, HP take their own liberty saying that the voucher will be sent up to 75 days. OMG...75 days for them to work. Then, without my knowledge, voucher was sent to my junk mail. I waited for more than 75 days for just a $20 e-voucher. One day, when I remember that I have not received it, I followed up. They told me the voucher has already been sent and please check junk mail. After checking, I found the voucher which has validity about 2 months only. Can you imagine, giving a voucher with validity 2 months? As it has been expired, I asked for reinstatement of the voucher, they said CANNOT. SO UNFAIR. Most company give voucher with validity 1 year, but this one is only 2 months validity while they can take their liberality to issue the voucher within 75 days long. Learnt my lesson and will not buy their PRODUCT anymore!!!!!

Within one years of purchasing Chromebook, I noticed that my laptop was not closing properly and the keyboard was hitting the screen. However, I kept ignoring it as minor issue. After my warranty expired, I realised that the issue developed because battery is swollen and bulging out the keyboard. The company is asking for a price to change the battery that is more than a new Chromebook. What if the battery had exploded? I had to discard the Chromebook as it is too dangerous to even charge. The battery heats up immensely while charging.

supporto inesistente. ore inutili di attesa per contattare un operatore

Jeg bruger en HP Z4 G4 på mit arbejde. Fik en fejlmelding "Start PXE over IPv4." Efter at have være ind i BIOS konkluderer vi at harddisken måske er i stykker, men er ikke sikker. Stresset. Tidspres. Derfor ringer vi til HP Support. Taler med Jesper. Skal igen gå ind i BIOS og udføre samme tests. Jesper er ikke sikker på om harddisken er i stykker eller ej, men tilbyder at sende en tekniker for et ret astronomisk beløb. Vi takker ja, for har software og licensfiler liggende vi nødig vil miste plus jobs vi har sagt ja til at udføre, tidspres. Teknikeren kommer, men udskifter kun harddrivet, undersøger intet! Tager oven i købet harddrivet med, det forlanger HP ellers skal vi betale 700-800 kr oveni de mange 1000 kr for at beholde det. Vi kunne selv have udskiftet drivet for en brøkdel af prisen. Ingen anbefalinger herfra, hold jer langt væk fra HP!

Der schlechteste Support, den ich je von einem Großunternehmen erhalten habe. Zwei Monate altes Notebook ist nicht mehr zu starten. Lösungsfindung erfordert mehrere Anrufe. Problemlösung kann nicht umgesetzt werden, weil Software nicht funktioniert. Zusenden eines USB Sticks erfolgt nicht aufgrund interner Prozess Probleme bei HP. Nach erneuter Nachfrage, mittlerweile sind über zwei Wochen vergangen, wird ein USB Stick rausgeschickt. Normalerweise Ankunft am nächsten Werktag - Aussage des Mitarbeiters an der Hotline - aber aus Erfahrung aktuell eher eine Woche Zustelldauer. Bei Nachfrage, wie man den Service verbessern kann, dass ein Gerät nicht vier Wochen ausfällt, wird der Mitarbeiter frech und belehrend mit dem Seitenhieb, dass nur Großkunden mit über 100.000 Geräten einen direkten Service erhalten und die anderen nicht. So sei das Leben nun mal. Ein Stern, weil zumindest jemand ans Telefon geht. Ansonsten müsste die gesamte Organisation restrukturiert werden, oder HP sollte diesen Support einfach nicht mehr anbieten, dann Wüsste man beim Kauf, woran man ist.

Service client tout simplement incompétent, inexistant. Vous demander de l’aide par ecrit, vous devez attendre qu’un agent vous reponde, lorsque celui ci vous repond, si vous ne répondez pas au moment où un agent démarre la conservation sur whats app, ils ferment la conversation et vous devez tout recommencer. Un chatboat vous demande les memes questions. Vraiment une grosse blague.

This is a horrible service . I can’t seem to get help anytime I call . They are smart asses and hang up

na al eerdere prijsverhogingen voor de cartridges hp 8620 nu een verdubbeling : voor 4 st euro 195,-- . dit heet bij ons gewoon : diefstal. HP heeft blijkbaar teveel marktaandeel. onmiddelijk order geannuleerd en een brother printer gekocht voor onder de eur 200 incl. 4 cartridges. dus geen hp meer !!!!!