Support HpReviews of support.hp.com

Das allerletzte Telefonsupport 25€ auf keinen Fall!!!! Dann WhatsApp Chat genutzt 5h später hat sich jemand gemeldet, da war ich natürlich nicht mehr zu Hause am Drucker, schrieb ihm morgen 10 Uhr nochmal und er ok ich warte, nächsten Tag wieder umsonst gewartet, gar keine Antwort bekommen und ich Sitze immer noch vor meinem Drucker 10 sinnlose Testseiten gedruckt, da ich es allein probiert habe und keine Hilfe bekam, ich weiß nicht was ich jetzt machen soll, er druckt nur blau und schwarz, ich bin total sauer!!!!!

Après l'achat d'une imprimante neuve, de nombreux problèmes donc remplacement du produit mais à ma grande surprise par 3 fois avec des reconditionnées qui ne fonctionnent pas mieux. Et le sav à la hauteur de mon produit!! Hp n'excelle plus.

Après ce message sur WhatsApp : "Veuillez patienter pendant que je recherche un agent en direct pour vous aider, cela peut prendre quelques minutes.", j'ai reçu le message suivant...12h plus tard !!! Inutile de en vous écrire plus sur ce que j'en pense !

Horrible. Get prepared to speak to people from the Middle East that don't care. I purchased a HP laptop that is not working properly. The first rep tried to get me to install Windows 11 to it, with me purchasing a flash drive. After going to Walmart and purchasing the flash drive , the computer did not work. 2nd rep informed me that, that the information the first rep told me was incorrect and that I have to have an additional HP computer to complete the installation. He also told me to return it to Walmart although it is out of the warranty period. He then informed me to return it to an HP center where they can possibly fix it but could not provide me the contact number or address of the center. He told me to Google the information on my computer! So I am on the phone with the 3rd rep and on hold. I just want to send this computer back have them fix it and return . This should not be this painful. Will not ever purchase another HP product again. After being on the phone with the third rep for over an hour, she moved forward so that I can get this computer fixed. Although she was very nice, this is a painful process and I just hope they fix the computer and send it back with out any issues.

INSUPPORTABLE !!!! D'abord un bot qui vous demande votre problème...1heure d'attente pour avoir comme question : quel est votre nom et prénom....1 heure d'attente pour avoir "Pouvez-vous me rappeler votre problème?" et encore une heure pour avoir "quel est le numéro de série" et après 4h30 en ligne....AUCUNE REPONSE!!! Plus JAMAIS je n'achète un produit HP!!!

LADRI E TRUFFATORI! Ho comprato una stampante nel maggio 2023, un Ecotank 7000 della HP.. Dopo solo un anno per mia sfortuna, la stampante non stampa più uno dei colori, contatto l'assistenza che mi aggiorna che la garanzia non è più valida dopo SOLO 1 ANNO! Non è minimo 2 anni per legge? Oltre alla garanzia, chiedo aiuto appunto per il problema, e se c'è un assistenza per ripararla.. Niente, l'unica soluzione che ti danno è comprare una stampante nuova.. DOPO SOLO 1 ANNO ripeto, devo comprare una stampante nuova, da 300 euro.. Roba da pazzi, siete solo dei ladri e dei truffatori. Io mi chiedo se veramente non lo fate apposta per farci spendere ogni anno. La marca HP non accetta nient altro che la marca sua, che sia di inchiostro o addirittura di fogli! Pessimo acquisto, pessimo servizio cliente, anzi inesistente proprio. Non comprate assolutamente HP, che dopo nemmeno un anno vi fregano di sicuro!

Used the whatsapp support, each time a human answered (wich took more than 10 h most of the time) they disconnected me after i reexplained my problem... Wait ! Once somebody usefull answered and helped me ! He sent a delevry company to take back my laptop during a workday, they just never came ... This experiance was a big waste of time, i will let evryone now how terrible this company is ...

Jamais vu un service client comme ça ! Je pensais qu'avec sa grande enseigne il serait à la hauteur ! Mais non, encore une fois délocalisé en "Suède", ça coupe tout le temps, minimum 30mn d'attente... Imprimante OfficeJet Pro achetée neuve en octobre 2023, courroie qui casse, et depuis 3 semaine on me promet un échange, et quand j'appelle, toujours la même réponse "l'échange est prévu, un technicien vous appelle demain pour organiser ça, désolé nous avons des problèmes informatiques". Nous n'avons pas la même notion de "DEMAIN"! SERVICE CLIENT DIGNE D'UNE FRITERIE