Support HpReviews of support.hp.com

Det er åbenbart umuligt at komme igennem til HP support. Jeg har en ældre OfficeJet Printer, hvor (uoriginal) gul farvepatron pludselig ikke vil tillade print - selv efter køb af ny hævder printeren, at patronen er tom. Jeg prøvede at få fat i HP for at høre, om man ikke så bare kan nøjes med at bruge sort - men efter en times søgning må jeg opgive at komme igennem til support på nettet, fordi min printermodel ikke mere kan registreres, når den beder om produktinformation.

Leider gibt es keine Bewertung mit Null oder minus. Der Support ist unterirdisch. Ich wollte eine technische Auskunft zu einem Notebook welches ich kaufen möchte. Über den Support geht es nicht, weil da braucht man die Seriennummer des Gerätes (welches ich ja noch nicht habe). Mühsam eine Tel.Nr. gefunden,dort meldet sich niemand. Zweite Nummer, nach längerer Wartezeit meldet sich Computer, mehrere Abfragen, dann endlich ein Mensch. Kurze Schilderung der Frage, Mensch legt einfach auf (war wohl überfordert). Besser nicht mal anstreifen bei HP !!!!!!!!

Eerst via whatsapp contact proberen te krijgen. Constant IA. Meer dan 1,20 uur mee bezig geweest en nog steeds geen antwoord op 1 simpele vraag. Site ook zeer ingewikkeld. Toen belde ik met dezelfde simpele vraag: heeft het nut de batterij van mijn laptop nog te laten vervangen: serienr/productnr. Daar kan toch een ja of nee op geantwoord worden? (Mijn producten staan geregistreerd.) Even kijken in de computer, ja of nee antwoorden en klaar. Nee, ze moest allemaal gegevens hebben om een dossier aan te maken, die niet ter zake doen voor deze simpele vraag! Geef je dus bepaalde gegevens niet, omdat die niet nodig zijn (privacy bescherming), dan helpen ze niet verder. Dan gaan we u niet helpen, mevrouw. Dossiervorming kost 25 euro en ik betaal geen 25 euro voor een ja of nee vraag. Best jammer, was altijd voorstander van hp, met deze service ga ik toch kijken of ik bij een ander merk betere service krijg.

Ik ben zeer teleurgesteld in HP. Wij hebben een envy printer en sinds wij het instant ink programma hebben opgezegd, kunnen wij de kleurencartridge niet meer gebruiken. De printer is net 2 jaar oud! Na eerst via self service alle procedures te doorlopen, heb ik via lang zoeken een hp support agent via messenger aan de praat gekregen. Een lijdensweg van meer dan 3u 😕 zonder oplossing. Ik zal geen hp printer meer aankopen.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben, da ich auch keinen Support erhalten habe - nur AI-Bots, die mein Problem nicht lösen können und keine Rückmeldung vom live-Support.

Das Allerletzte was die machen solange man bei denen angemeldet ist und denen ihre Patronen zahlt ist alles ok und wenn man es auflöst sperren sie deine bezahlten Patronen das du durch bezahlen jeder geduckten Seite bezahlt hast Mafia Methoden nie mehr ein HP Drucker

Un charnière de mon pc portable pavilion s'est coincée après 9 mois d'utilisation normale. J'appelle s'assistance: on me demande d'envoyer des photos des dégâts, pour évaluation, ce que je fais dès le premier jour. Le lendemain, "le texte du message est arrivé, mais pas les photos". Après plusieurs échanges avec le support, après 2 semaines, finalement, les images étaient bien arrivés, mais la casse n'est pas prise en charge pas la garantie. Donc, j'ai confié mon appareil à un réparateur qui, lui, me garantit la réparation 2 ans ! 240 € pour ma pomme parce que HP ne prend pas ses responsabilités !

The absolute worst customer service I have ever experienced!!!!! Unable to print and I believe this is because I cancelled the ink subscription,which did not work for my needs. Took a day for someone to respond and after sending my details,,name etc that they requested no further response! This was on WhatsApp and Mesenger!! Will not be purchasing any further HP products or recommending their products to anyone else !!!!