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Das war heute eine Support Erfahrung, wie man sie sich wünscht: Anruf bei der Hotline. Nach ein paar automatisierten Abfragen nach Sprache und Produkt und so hatte ich nach gefühlt 2min jemand am Ohr 👌. Kurze Einführung über den Fehler, Status des Fehlers und eigene Fehleranalyse erklärt. Danach hatte ich 30min (!) Support vom Feinsten: mit Remote BIOS-Einstellungen per Videotelefonie 📱, Remotezugriff über Windows und vor allem ohne die typischen dummen "Level-1-Support" fragen, ob ich das Gerät schon mal neu gestartet hätte😁. Zugegeben: erwartet habe ich das so nicht - umso glücklicher bin ich und umso wichtiger, das hier auch mal kund zu tun. (und nein, es gab kein Geld für den Post - dafür aber wieder einen glücklichen ZBOOK User ) Danke, HP Support !

Guten Abend. Die Erfahrungen, die ich heute mit dem HP-Kundenservice gesammelt habe, sind mehr als nur positiv. Ein kompetenter, netter Herr, der Ahnung von seinem Beruf hat und dies auch bewiesen hat. In der Zukunft würde ich es wieder machen.

* Per Whatsapp habe ich gemeldet, dass mein Laptop innerhalb der Garantiezeit repariert werden müsse. - Lief alles gut und flott. * Abholung war auch durch UPS unkompliziert. * Das Laptop wurde Ruckzuck und exzellent repariert. Ich bin sehr sehr glücklich über den HP Service.

Hatte ein Problem mit meinem neuen Drucker,habe den Support angerufen,nach 5 Min.hatte ich eine Mitarbeiterin in der Leitung die sehr höflich,kompetent und hilfreich war,das Problem konnte erkannt und beseitigt werden.Sehr Gut!!

Ich war von den Schlechten Bewertungen hier sehr voreingenommen und wollte mir schon einen Alternativen Reparatur Service suchen aber es hat dann doch alles geklappt. Der Scharnier von meinem HP Laptop war geboren und ich habe mich über WhatsApp an den Support gewand. Der zuständige Mitarbeiter Blair (echt cooler netter Typ) hat meinen Fall bearbeitet und war sehr nett. Ging alles sehr schnell, sowohl der Versand als auch die Reperatur. War nur komisch das die Reperatur in Ungarn war, scheinen aber sehr Kompetente Leute da zu sein. Falls es während der Bearbeitung Zeit zu Problem kommt einfach anrufen, die Mitarbeiter waren zu mir sehr nett und können mein Problem schnell beheben. Hoffe das nimmt euch ein bisschen die Furcht vor dem HP Support. Wenn man nett ist sind die auch nett. MFG

Ich kann die negativen Bewertungen nicht begreifen. Ich habe des öfteren Hilfe von HP benötigt. Es war immer top. Sie lassen einen nie hängen. Selbst wenn die Garantie abgelaufen ist bekommt man eine Mail wie man das Problem beheben kann. Und was ich sehr gut fand, ich habe nie lange in einer Warteschleife verbracht !!! Ich möchte noch die Vorgangsnummer bekanntgeben (5109991459) damit das Lob zum/zur Richtigen kommt.

Wow En dansk support. Vi hjælp uden problem, og løst min udfordring med det samme. Ingen bøvl.

Super hilfsbereiter Mitarbeiter! Nachdem sich der Treiber bei meinem neuen Drucker nicht installieren ließ, habe ich den Support kontaktiert und einen super netten Mitarbeiter Adrean erwischt. Jetzt läuft alles bestens Aus diesem Grund würde ich mich immer wieder für HP entscheiden.Danke!