Support HpReviews of support.hp.com

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Service inexistant, n'est ouvert que jusqu'à 17h alors qu'il est indiqué jusqu'à 18h. Font payer les réparations dès le premier appel téléphonique (350€), vous promettent à plusieurs reprises le passage d'un livreur qui ne vient jamais. Perte de temps et d'argent. Absolument honteux

En ligne sur WhatsApp avec le support technique qui en l'espace de 41 minutes a réussi à créer la "fiche client" et fait le mort depuis, je pense la rapporter au magasin et me faire rembourser.

Via Whatsapp krijg je zogenaamd een echte medewerker te spreken, maar die communiceert nog meer als een robot dan een robotchat. Zeer vervelend als je probeert een abonnement op te zeggen en alle gegevens wil laten verwijderen van je overleden vader. De "echte" medewerker heeft geen flauw benul van wat je stuurt en volgt alleen een standaard vragenlijst. Weet ik veel of papa op dit moment een Windows of MAC computer gebruikt om te printen....ik gok geen van beide :)

Drucker geht morgen zurück in die Saturn Filiale in Pforzheim. Einrichten funktioniert nicht.

Neu gekauft, man konnte ihn aber nicht einrichten. App heruntergeladen,aber funktioniert nicht, zeigt eine Fehler. Gerät unbenutzbar! Morgen gebe ich ihn in die Saturn Filiale zurück. Ps-Verkäufer hat mir schon gesagt, dass schon 2 Drucker zurückgegeben wurden, denn man konnte sie nicht einrichten.

il sont devenue célèbre grâce aux clients et a beaucoup d'entreprises!!!!!!!!!! il on changé une page sur internet le Mois dernier jais une imprimante Officejet 3831 séries qui fonctionné super bien plus moyen de télécharger l'imprimante pilote ou driver et le pire la wifi comment font les personnes qui on pas la wifi avant sa fonctionné sans cette de wifi.beaucoup de retraitée sont pas en informatique merci de faire un geste pour eux. vendre est bien, mais écouté le client vous boosteras votre compétence en étoiles et en compétence de savoir mieux conseillée le client..

Nicht nur nutzlos sondern Betrug. Erst heißt es, das InstantInk-Paket sei schon auf dem Weg (per Telefon bestätigt). Dann heißt es, INstantInk kann nicht auf dem Drucker aktiviert werden, weil er angeblich offline ist, ich kann mit dem Gerät jedoch Scannen. Dann gibt es angeblich ein Problem mit meinem Benutzerkonto, weil InstantInk noch nicht aktiviert ist. ENdlosschleife und der Support per App/Whatsapp/Telefon null hilfreich.

une catastrophe , les numéros de télephone vous renvoie automatique sur whatapps, et là vous chatter un chat toutes les 5 minutes!!!l'échange a duré 57 minutes en me demandant N° de serie email téléphone !!!alors que c'est eux qui me contactait!!! Tout cela ne servi à rien j'ai envoyé le message d'erreur de l'imprimante mais l'opérateur n'a jamais voulu le considérer .Aucune réponse au message d'erreur de ma machine . Il me renvoie sur leur maudit numéro de téléphone qui renvoie sur wahtapps Alors au bout de 57 minutes j'ai abandonné . Ma machine va donc aller à la casse je vais générer des déchets parce que ces australopithèques ont un QI voisin d'une poule N'achetez pas HP ils sont d'une grande incompétence A fuir