Support HpReviews of support.hp.com

Na anderhalf jaar was de videokaart in mijn laptop kapot gegaan en ik had alleen nog fabrieksgarantie. Ik dacht dat ik het wel kon vergeten maar na een belletje en een paar snelle checks werd er een afspraak gemaakt waarbij ze aan huis de laptop hebben gerepareerd! Super service!

Na de komst van een nieuwe modem en pods ( wifiversterker) van ziggo had ik een nieuw wifi netwerk. Ik moest mijn hp smarttank 7000 nog aan mijn nieuwe wifi netwerk koppelen. Na uren en uren van proberen met de hp smart app kreeg ik het maar niet voor elkaar. Na een aantal x met ziggo gebeld te hebben ( die mij overigens ook zo goed mogelijk hebben geholpen) en een paar helpdesk medewerkers van hp gesproken te hebben, kwam ik bij Bujar uit ( van hp helpdesk). Hij was erg vriendelijk en beet zich vast in het probleem totdat het was opgelost “ wat een kanjer !!”. Ik heb veel helpdesk medewerkers gesproken maar deze is echt super goed. Geef die meneer een vette kerstbonus!!

Il miglior call center, rispondono subito, professionalità, cortesia, competenza, insomma non ti mollano fino alla risoluzione del problema. Ogni volta soddisfatta delle operatrici, oggi ringrazio Maha.

Mein Drucker fand nach einer Änderung des Routerpasswortes nicht mehr ins WLAN. Über das Wochenende freundete ich mich schon mit dem Gedanken an, in einen neuen Drucker zu investieren. Heute Morgen forderte ich als letzte Möglichkeit einen Rückruf des Support-Centers an. Ein Mitarbeiter Herr Kujau od. ähnlich nahm sich meiner an und half mir mit Engelsgeduld, guten Nerven und Kompetenz das für mich große Problem zu lösen. Ich bin so zufrieden, daß man doch noch kompetente Menschen vorfindet. Vielen, vielen Dank nochmals.

Wat een service bij HP support, ik had gebeld omdat onze printer met inkt service het niet meer deed, ze hebben mij 4 x teruggebeld om de printer aan de praat te krijgen, ik ben keurig en netjes behandeld, zo snel ook andersom , geduld is een schone zaak zowel voor mij als voor HP support. Blijkt dus toch de printer kapot te zijn. Ik krijg gewoon een nieuwe printer van HP. Ze verdienen van mij 10 sterren

Drucker funktionierte nach ca. 8 Monaten nicht mehr. Alle Versuche das Problem selbst zu lösen waren nicht erfolgreich. Hilfe kam vom Kundendienst. Schnelle Verbindung, sehr nette Frau am anderen Ende der Leitung. Man hat sich sehr viel Zeit genommen und mit mir zusammen versucht das Problem zu lösen. Leider war dies nicht von Erfolg bekrönt. Anstandslos wurde mir ein neuer Drucker im Austausch mit dem defekten Gerät zugesandt! Alles ging wirklich schnell! Danke für den prima Service! Jürgen Kupke / Berlin

we were in contact with RIZA & ELMIRA from Pristina. they did their job very well. I give everyone the top score of 5! Kind regards: Juan STAHLI

Bei meinem HP Envy Notebook war das Scharnier gebrochen und dadurch leider auch der Bildschirm inkl. Touchscreen in Mitleidenschaft gezogen worden. Die Kommunikation mit dem HP-Service geschieht über WhatsApp, was ein wenig ungewöhnlich erscheint, funktioniert aber problemlos. Der Kostenvorschlag kam sofort nachdem ich den Fehler beschrieben habe. Nach meiner Einwilligung wurde über einen Paketdienst eine Verpackung zugestellt womit ich das Gerät noch am selben Tag verschickt habe. 8 Tage später war das Gerät wieder zurück. Reparatur war einwandfrei, Gerät sehr sauber, neues Display eingebaut, keine Pixelfehler oder Sonstiges. Sehr freundlicher Kontakt über WhatsApp. Das Gerät war in einer mittleren Preisklasse, deshalb hat sich die Reparatur noch gelohnt. Ein billigeres Gerät hätte ich jedoch nicht reparieren lassen.