Support HpReviews of support.hp.com

La liaison téléphonique était ultra mauvaise. La conversation était hachée et nasillarde. Cela a fini par couper. La personne a clôturé le ticket alors que le problème n'était pas réglé. Les quelques manipulations a distance n'ont pas apporté satisfaction.

Scandaleux !!plus d’une demi-heure pour après me passer le service client boulanger chez qui j’ai acheté l’appareil d’abord tombé sur une opératrice incompétente boulanger qui annonce une attente de 30 mn et tout ça facturé 0,80 centimes la minute !!!😡😡 Pas sérieux tout ça pas pro !!

The ONLY reason there’s even 1 star is to rate it. Everything is AI, you can’t get ahold of a REAL PERSON. And the ai assistant (SHOCKER) GETS IT ALL WRONG. 😑 NEVER going thru HP AGAIN! 🚫🚫🚫🚫

Hp Custemer service after spending over a hour talking to 5 people they are not helpful , after being a hp Custermer about 15 years approximately , the Custemer service has gotten bad and not helpful for a printer that takes about 2 years to pay for . I would not recommend buying hp products

slechte klantenservice. leveren een apparaat HP OmniBook 7 Copilot+ PC 17-dc0975nd met allemaal problemen en je bent je laptop zonder pardon 3 weken kwijt. Geen uitzonderingen. je kunt door middel van testen laten zien dat er iets niet goed is, maar je moet hem toch eerst opsturen. Nooit meer een HP laptop.

In totaal 3 keer (2 1/2 uur) met klanten"service" gesproken. 2 x keer niet terug gebeld. Mijn HP printer smart tank 585 heeft het probleem dat het schermpje en alle knopjes knipperen en er geen verbinding met de printer gemaakt kan worden (dit is de 2de met dat probleem, de vorige was vorig jaar zonder poespas vervangen). Klantenservice voelde alsof ik aan het lijntje werd gehouden. Oplossing? Nee...ik ga kijken of ik de ARAG er bij kan betrekken omdat ik nog garantie heb. Maar 1 ding is zeker..HP gaat het nooit meer worden voor mij.

Seit 3 Wochen vergeblich versucht den Drucker zu installieren. Immer nur der nervige KI Assistent der einem nicht helfen kann. Telefonisch nicht zu erreichen und wenn fliegt man aus der Leitung nach 30 min Wartezeit . Nie mehr HP!!!!

Geachte klantenservice van HP, Bij deze dien ik een officiële klacht in over de aanhoudende wanprestatie van mijn HP ENVY Inspire 7900 printer, aangekocht op 25 december 2025. De betrouwbaarheid van dit apparaat is beneden alle peil en heeft mij inmiddels aanzienlijke schade berokkend in de vorm van tijdsverlies en stress tijdens examenperiodes. Sinds de aankoop ben ik tegen de volgende onacceptabele problemen aangelopen: Defect bij levering: Reeds twee dagen na aankoop (27 december 2025) moest het eerste toestel worden geretourneerd omdat het niet functioneerde. Dit verstoorde mijn examenvoorbereiding direct. Aanhoudende softwarefouten: Tijdens cruciale momenten functioneerde de duplex-module (rectoverso) incorrect en werden instellingen hardnekkig gedwongen naar zwart-wit, ondanks de aanwezigheid van kleureninkt. Certificaatfouten: Momenteel blokkeert de printer alle taken met de melding "Verlopen certificaat". Dit is een softwarematig probleem aan de zijde van HP waar ik als consument niet de dupe van mag zijn. Ondoorzichtige abonnementsstructuur (HP+): Na een gedwongen reset word ik geconfronteerd met foutmeldingen over cartridges en een verplichte aanmelding voor HP+ zonder duidelijke informatie over bijkomende kosten. Dit riekt naar koppelverkoop en een gebrek aan transparantie. Falende ondersteuning: De geautomatiseerde hulpverlening (bot) is volstrekt ontoereikend en heeft mijn probleem driemaal niet kunnen oplossen, waardoor ik vandaag opnieuw twee uur kostbare tijd heb verloren.