Support HpReviews of support.hp.com

das waren ca. 3 Tage Arbeit in Kommunikation mit HP ohne Erfolg bei der zugesagten Ersatzlieferung des defekten Druckers. Fazit : Hände weg von HP Produkten

Loyal customer for many years. 2 HP Pavilions and 2 HP printers. Enrolled in HP Instant Ink. Downloaded hp.com and spyware was installed with it. Contacted HP tech support to remove the spyware. Wanted me to purchase a new warranty because my computer is "too old". Why should I? It is HP's fault not mine. No consideration for loyalty to the brand.

I bought a HP Pavilion 27 inch Desktop from Currys less than 2 years ago and pay a monthly subscription for HP Support. The machine recently developed an annoying pop up saying it was infected by a virus. To resolve this I tried System Restore. After some time a blue screen headed Bit Locker appeared asking for a recovery code. I then wasted considerable time with HP Support. Initally they wanted the serial number of the PC which was nowhere to be seen, They suggested I call Currys to get this. After wasting further time, Currys did not have the number. I eventually found the code on the original box, (if this is so important why is there not a prominet sticker on the front of the PC?). On recontacting HP Support they then asked me to contact MIcrosoft for the recovery code. I tried calling Microsoft but could only find a useless automated service. On using another PC I managed to enter my MS account and found the recovery code, (48 numbers!!). On entering this my PC then indicated a critical error. A third call to HP Support only produced advice to recontact Microsoft. This is the most abysmal customer service I have ever encountered. These large computer companies need to get their act together and provide real help for customers. Hiding behind security or data protection is no excuse for the appalling way customers are treated.

Schlechter geht nicht. KI eine Zumutung. Nach KI hatte ich 2 Live Agenten um meinen Drucker einzurichten. Was ich dort erlebt habe ist eine Frechheit. Ich kaufe schon seit Anfang der 90er Jahre Drucker von HP. Was ich jetzt erleben muss ist unterirdisch. Die erste Agentin legt dann Musik auf und beendet das Gespräch. Die 2.Agentin hat sage und Schreibe über 50 Min. versucht nachdem sie die Kontrolle über mein Notebook übernommen hat den Drucker zu Installieren. Ohne Erfolg. Dann mit ihrem Kollegen versucht auch ohne Erfolg. Sie empfahl mir das ich den Drucker über WLan Installiere was ich jedoch abgelehnt habe da ich nur über USB den Drucker nutzen möchte. Da ich dies abgelehnt habe hat sie aufgelegt ohne Ankündigung. Dies ist ein Unmöglisches Verhalten und schlechter Stil. Mit Kundenservice hat dies nichts zu tun. Sie sind nur Interssiert ihr Tinten Abo zu verkaufen aber nicht einem Kunden zu Helfen was ja ihre Aufgabe ist. Ich bin tief enttäuscht von HP und werde HP nicht mehr weiterempfehlen.

So einen schlechten Support habe ich noch nie erlebt ..wenn KI hier die Zukunft ist, dann gute Nacht! Dieser Laden wir damit den Bach runtergehen, weil keines isch in den Stunden gestern und heute mal die Mühe gemacht hat, den Kunden wirklich anzuhören - ich kaufe nie wieder HP Produkte und wenn die hunderte Auszeichnungen haben - der Service ist nicht ein Stern sondern NULL!

HP have continually taken a subscription from my bank account despite having cancelled this subscription over a year ago. During this time there have never once sent me a printer cartridge. This I believe is called theft and I have reported HP to my bank for fraud and disputes. Therefore I suggest you never take out a subscription from your account. They have never replied regarding their rogue business practices for extraction of monies and their refusal to cancel unwanted subscription accounts.

Very disappointed. I’ve heard great things about Hp all through high-school and collage. I’m finishing up with school now and desperately needed a printer. I did all my research and came across with what I thought would be a perfect match for me, the HP DeskJet 4355. I’ve had this bad boy for not even 2 months! Every time I go to print something I’m some how disconnected from my wifi. Oh easy fix? NO!! It take hours to get it to reconnect to the wifi. It’s an everyday struggle. Not to mention when it does finally connect to the wifi it goes cray cray and prints a bunch of crap WASTING MY INK. Hp I’m a broke collage student either send me some new ink, a new printer, or give me the little money I spent on this printer back. AND BEFORE y’all say anything, I’ve been on YouTube, google, safari, Hp support and all to get this fixed. It’s a reoccurring issue I’m sick of.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l'aurais fait. Mon imprimante ne marche plus après avoir changé de cartouche. Le support pour imprimante a été nul. La première personne qui m'a répondu a été agréable mais les 2 autres étaient impatientes, n'ont pas écouté et voulaient terminer rapidement la conversation. Je déconseille l'imprimante hp, et plus jamais pour moi, je vais me tourner pour une Brother. Dommage que les personnes qui répondent au téléphone sont à la limite de l'impoli.