SUNDESReviews of sundes.com

Excelente propiedad, muy cómoda, bien equipada y que cumplió plenamente con nuestras expectativas. Sin embargo, la gestión de los intermediarios del arriendo dejó bastante que desear, especialmente en cuanto a la comunicación y coordinación. Es una lástima que una propiedad tan buena no esté acompañada de una gestión a la misma altura.

La casa espectacular. Buena calefacción en invierno. La vista hermosa y la terraza acogedora. El servicio contratado adicionalmente de apoyo para el aseo de la casa y cocina durante nuestra estadía fue muy bueno. Aspectos que se deben mejorar sí o sí son: 1. Cuando se arriende la casa, debieran revisar previamente que todo esté funcionando al 100% para su uso adecuado. El hot tub se demoró dos a tres días en quedar a un temperatura adecuada para su uso. A pesar de que hablé personalmente el tema con los encargados de la casa y la ejecutiva de SUNDES, nadie fue a revisar su funcionamiento siendo que fue comprometido. También la casa tenía varias ampolletas quemadas. La terraza no se podía usar de noche para un asado por ejemplo porque definitivamente la iluminación no estaba funcionando. 2. En varios momentos los baños comenzaban a soltar olor de alcantarillado, el cual se expandía por todo el resto de la casa. Este mal olor debe ser solucionado, generando respiradores que den hacia el exterior, ya que esto no resulta agradable. Menos cuando se está comiendo. 3. La casa definitivamente no tiene sillas. Todos son poltronas, sillones. Esto no resulta cómodo cuando se está sentado a la mesa, ni tampoco cuando se requiere algo que no complique a las personas sentarse y pararse en forma rápida y sencilla. Sobretodo pensando en las personas adultas y mayores de edad.

Aspectos positivos: Todo el personal muy amable lo que mejora en mucho la experiencia. Aspectos negativos: Tuvimos problemas con la casa y la piscina, que a nuestro parecer no fueron solucionados de forma eficiente y en un tiempo razonable.

1.- Se puede mejorar el aseo de la casa 2.- No había closet en el dormitorio principal, el cuidador nos ayudó a mover un armario pero no podíamos colgar chaquetas ni guardar zapatos. 3.- El generador no podía hacer funcionar la bomba de agua por lo que al cortarse la luz no se podían usar los baños ni la cocina (se cortó 4 veces en 2 semanas). 4.-Lo más molesto es que la casa ofrecía una salita de piano perfecta para los amantes de la música. Y se mostraba una foto con un piano de cola, guitarras, parlantes y microfonos. Al llegar estaba vacía y el piano cerrado con llave. Esto para mí es un error grave ya que la descripción y la foto eran explícitas y por lo tanto pagué por algo que no estaba. 5.- Lugar maravilloso 6.- Casa muy cómo da y muy bien equipada 7.- Leonardo el cuidador, un estupendo administrador. Ya he utilizado SUNDES 3 veces y creo que siempre me encuentro con la misma sensación, al ser lugares hermosos y ser vacaciones uno deja pasar muchas cosas que no corresponden. En esta oportunidad prefiero ser claro y dejar constancia que hay cosas que se pueden mejorar pero no corresponde que vendan algo que no es, y eso es lo que ocurrio. No es 100% lo que decía y yo pagué 100% del costo.

POSITIVO La casa increíble, el entorno perfecto y el contacto con sundes fue fluido. NEGATIVO - Dice que incluye TENIS, cuando en realidad te mandan el contacto de una cancha pública fuera del condominio a varios kilómetros. Es como decir que tiene juegos infantiles y que te manden a la plaza más cercana. - CUENTAS: Los gastos de agua, gas y electricidad debieran estar incluidos en el cobro del arriendo. O si se cobran aparte debiera haber un costo fijo, o al menos una fórmula. Por más que pregunté no logré que me dieran un monto o cómo calcularlo.

La casa está localizada en un lugar maravilloso, central y con un jardín y piscina espectaculares, pero la casa en sí está vieja, mal tenida y no muy limpia; Cajones con papeles, utensilios personales, jabones a medias, refrigerador con conchos de cosas. Utensilios de cocina viejos, toallas de baño y playa viejas. No está al nivel de la casa y terreno. Lo resumo que es como te la hubiese prestado un tío, no para arriendo. Servicio de la nana muy bueno.

Por SUNDES todo bien, la casa nos desilusionó, muy mal mantenida y cara para lo que es!

Estamos felices por habernos hecho el link con esta casa, muy buen lugar. Estamos desconformes con Sundes como empresa por su mala comunicación, lentitud en dar respuestas. Solo nos hablaron por WhatsApp el día anterior que nos íbamos. Preguntaron por la entrega de llaves pero no dijeron nada más. Y por otro lado, estuvimos meses pidiendo información de la casa, datos de cosas específicas que necesitábamos donde nadie nos respondió.