Arantza G.
Nos quitaron la linea que compramos y no nos dan soluciones
Compre 2 tarjetas SIM turista Vacaciones para mi y para mi pareja y al de 2 horas dejaron de funcionar. Al instalarlas, te llega un SMS a través del cual marcando unos dígitos (*222*887#) puedes comprobar los gigas y minutos que te quedan. No habíamos consumido apenas internet y sin embargo no funcionaba la red móvil. Nos encontramos durante el viaje con varias personas que tras haberse agotado las tarjetas, les habían alquilado líneas móviles activas por lo que nos han quitado la linea adquirida para dársela a otra persona.
Response from SuenaCubaDec 23, 2022
Estimado, Estamos analizando el caso con la compañia movil cubana, nosotros solo vendemos las lineas, en caso de algun problema con la tarjeta sim podemos contactar a la operadora para ver que sucede pero son ellos quienes pueden darle solucion o ver que sucede con su linea. Lamentamos el inconveniente presentado. Saludos