Stührling OriginalReviews of stuhrling.com

Bought a watch from them 4 years ago and ive worn it less than 20 times. Started to see a discolouration on the metal of the watch but ignored it. Went to get it out of the box the other day to wear to an event and saw that green corrosion nodules had grown on thw watch. Spoke to a representative, but they said this doesnt fall under the wear and tear policy. An absolute joke. Avoid buying these watches.

Awful experience.

I bought this watch ( STÜHRLING Original Depthmaster 883H Automatic Swiss Dive Watch with Water Resistance up to 660 Feet )27th June 2023, It has never worked .It has been back to the company in Brooklyn New York three times (cost me £90 postage ) They will not give me a refund . THE 3 TIMES THEY HAVE TOLD ME ITS BEEN REPAIRED ,IT IS STILL NOT WORKING. . THEY ARE RIPPING CUSTOMERS OFF .DO NOT BUY .ITS A SCAM.

Their support is absolutely missing. I ordered a watch to EU, which ended up held on borders because I need a real INVOICE, not some confirmation email for purchase. EU need to put extra tax on things coming from USA and because they are not providing the invoice and not replying, the watch have to return. What about a refund you would ask? I hope for one. I would never again risk with them. Absolutely not caring about their clients. Absolutely disrespectful!

I ordered two watches from them and they shipped two watches. One was the correct watch the other one was incorrect, wrong color dial and wrong color strap. I tried calling them, left multiple messages and multiple emails, with no response. This is a scam of a company, they have no customer support and they do not return phone calls. Do not do business with this company.

Propriétaire d’une Stührling Symphony DT 411, celle-ci a vécue un mois seulement ! Je savais en achetant cette montre qu’il s’agissait de belles montres mais peu fiables. Je pensais pas à ce point là ! J’ai contacté le SAV, et là aussi c’est un sketch ! En tout cas je ne conseille en aucun cas cette marque !

J'ai reçu une montre en cadeau et dès que je l'ai reçue, j'ai remarqué qu'elle avait un retard considérable dans l'affichage du second fuseau horaire, de plusieurs minutes par heure. De plus, en peu de temps, le cadran s'est détaché et s'est mis à tourner à l'intérieur de la montre. Constatant ces défauts, j'ai décidé de la faire réparer. J'ai envoyé la montre pour réparation en prenant en charge les frais d'envoi, mais j'ai été surpris d'apprendre qu'il fallait ajouter 50 euros pour que le service de réparation puisse intervenir, même si la montre était encore sous garantie. Après avoir accepté ces frais supplémentaires, j'ai récupéré la montre, mais le problème du retard dans l'affichage du second fuseau horaire persistait et, pire encore, le cadran avait été recollé avec de la colle de manière peu professionnelle. On pouvait clairement voir des traces de colle, et le cadran s'est rapidement détaché à nouveau.

Watch broke down 3 days after arriving. Terrible communication. Have involved Debenhams but no real progress months later. The watches are just rubbish but the customer service even worse. Stay away.