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Wenn ich könnte 0 Sterne.
Wenn ich könnte, würde ich leider 0 Sterne geben. Das Programm lief bei mir überhaupt nicht. - Der Support ist nicht bereit sich an die "Geld-zurück-Garantie" zu halten. Das Programm lief bei mir überhaupt nicht, so dass mein PC jedes mal eingefroren ist und ich es deinstallieren musste. Nach Kontakt mir dem Support wollten sie dass ich LogFiles sende und haben weiter nach Fehlerlösungen gesucht. Aber egal was ich getan- und versucht habe lief das Programm nicht, da ich es nicht Starten konnte. Also musste es deinstalliert bleiben, weil es das ganze System lahmlegte. Die Antwort von dem Support war, dass Sie mir kein Geld zurückerstatten können, da ich nicht an einer Fehlerlösung arbeiten "wollte", was aber nicht ging, da ich das Programm deinstallieren MUSSTE, weil sonst mein System nicht läuft. Das Programm und den Support kann man vergessen **Also Geld weg & kein Programm.**
Response from StreamGaGaAug 15, 2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserer Software gemacht haben. Wir haben Ihren Kommentar sorgfältig gelesen. Wir verstehen, dass es bei Software in bestimmten Systemumgebungen zu Kompatibilitätsproblemen kommen kann. Unser Support-Team hat Sie um die Log-Dateien gebeten, da dies ein standardmäßiger und notwendiger technischer Schritt ist, um das von Ihnen beschriebene Problem des „Einfrierens des Systems“ zu analysieren und zu beheben. Ohne diese entscheidenden Informationen können wir die Ursache des Problems leider nicht feststellen und Ihre Anfrage daher nicht gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeiten, die eine Bestätigung eines unbehebbaren technischen Fehlers in der Software erfordert. Wir weigern uns keineswegs, eine Rückerstattung zu leisten, sondern benötigen einen grundlegenden Prozess zur Überprüfung des Problems. Wir möchten Sie herzlich einladen, uns erneut über unsere offizielle Support-E-Mail [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren. Wir sind mehr als bereit, Ihren Fall erneut zu prüfen und unser Bestes zu tun, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.