Mark W.
Strava laat betalende klanten vallen – totale minachting
Na jarenlang trouw gebruik en betalen, heb ik mijn Strava-account moeten verwijderen door pure nalatigheid van hun kant. Na meerdere meldingen over spamaccounts die mijn profiel en activiteiten vervuilden, gebeurde er letterlijk niets. Tickets werden genegeerd of gesloten zonder oplossing. Uiteindelijk moest ik mijn hele account wissen om er vanaf te zijn – en daarmee verloor ik al mijn data, badges en progressie. Support is onbereikbaar, tickets verdwijnen in een zwart gat en als klant word je simpelweg genegeerd. Dit is géén manier om met betalende klanten om te gaan. Ik raad Strava niemand meer aan. Als je waarde hecht aan je data: blijf ver weg van dit platform.

