Stock AdobeReviews of stock.adobe.com

Complete scam!! There'a HUGE sign off fee on this product. Incredible that such a large company pulls something so dodgy off

Avoid at all cost! It is a trap they will charge you a 60 dollar cancelation fee, do not sign up!

If you want to waste your money and pay extra cancellation fees when you decide to cancel you plan, then go ahead. Me, NEVER AGAIN. Adobe Stock is RUBBISH.

I see here enough negative comments regarding to customer service on adobe stock.. So then there is not need to describe it a lot, just leave the rating here.

68 GBP just for getting out of the account earlier and they never made it clear it was an annual subsriction. Also customer service is basically not existing.

An unnecessary scam. Why charge people with the CC package so much per month? You can't pause your account if you accumulate too many assets and if you cancel your plan you loose all your built up assets and pay a cancellation fee!! So I will have spend hundreds on assets for no reason just to loose them all unless I keep paying for more and more. Terrible!

Siamo un'agenzia di comunicazione e ci serviamo di tutta la suite Adobe e del servizio di Adobe Stock per l'acquisto di foto e grafiche (aggiungo, pagando profumatamente). Recentemente, abbiamo avuto un problema riguardante una foto da noi acquistata e per risolverlo avevamo bisogno di un documento ufficiale che attestasse che avevamo regolarmente acquistato l'immagine. Abbiamo provato a contattare l'assistenza in chat: il primo operatore italiano ci ha rimandato a un altro operatore che parlava solo inglese, il quale ci ha a sua volta rimandato a un altro operatore che parlava solo inglese. A parte il disagio di dover cambiare operatore per ben tre volte, abbiamo dovuto spiegare il nostro problema più volte perché l'operatore ha frainteso più di una volta, non capendo di cosa avessimo bisogno anche se spiegato a parole semplici. Gli abbiamo chiesto se disponesse di un'e-mail per l'assistenza in cui potergli mandare degli screenshot che lo aiutassero a capire il nostro problema, ma ci ha detto che non disponeva di un indirizzo e-mail per il supporto. Dopo ben un'ora di chat, non solo non è riuscito a risolvere il nostro problema, ma ci ha anche rimandato al suo superiore, che ci richiamerà fra ben 4 ore con cui avremo altri problemi di comunicazione (avevamo già provato a contattarli in passato per lo stesso problema ma per telefono è davvero impossibile capire cosa dicono)*. Per noi è davvero inconcepibile che nel 2021 non esista un'assistenza in italiano e soprattutto valida! Parliamo inglese, certo, ma abbiamo dovuto spiegare il problema più volte perché veniva frainteso (il che ci fa pensare che forse anche gli operatori non sono madrelingua inglese). Assistenza veramente pessima! * Edit: dopo ben 3 giorni di attesa, non ci hanno ancora chiamati, come avevano promesso. Veramente di parola!

Un reparto marketing di Ladri! Alla fine del periodo di prova mandano un'email fuorviante in cui ti dicono di non preoccuparti per la fine della prova di 30 giorni.. Subito sotto piccolino indicano che l'abbonamento annuale sarà rinnovato senza che tu debba fare nulla! L'email è scritta in questo modo proprio per fregare i clienti meno attenti, che come me si trovano un abbonamento annuale senza volerlo! Unica nota positiva, dopo molte proteste con l'assistenza clienti sono riuscito ad ottenere di abbandonare il servizio senza una penale, ma i miei soldi che ho pagato per sbaglio, ingannato dalla loro email, se li sono tenuti! Altro "trucchetto" che usano è quello di indicare i prezzi senza IVA in modo da far sembrare i loro prezzi più bassi.