Spider FarmerReviews of spider-farmer.com

Naja so weit bin ich eigentlich ganz zu Frieden mit dem zeugs Problem ist nur ich habe gebrauchte Sachen bekommen die Lampe lässt sich nicht dimmen und hat mir erstmal eine gewischt als ich die reingesteckt habe ach ja der aktiv kohle filter war auch durch riecht extrem sauer und der Support meldet sich nicht Frechheit!

While this company shows good face, be aware they are highly fraudulent. They offer 24/7 customer service, but they do not respond in a timely manner. Claiming time difference, they have a phone number that doesn't work. Additionally, they do not inform you of issues with the order and when they do respond they placate you and give you no options. BE VERY WARY of this company. I question some of the good reviews if they were paid off or AI. Since a large percent are bad, they do everything the bad reviews say.

Die Firma ist die unzuverlässigste Firma die ich kenne. Die Produkte sind billige china Produkte die teuer verkauft werden. Habe 4 Ventilatoren. Alle knartschen nach 4 Wochen. Habe mir letztens ein 2025 fan kit bestellt mit controller. Controller ist defekt. Kapieren die nicht. Bin schon seit einer Woche im Email Verkehr. Der Support hält dich hin und kapiert nicht das dein gerät defekt ist. Sie stellen dir dumme Fragen oder Problemlösung die jeder schon ausprobieren hätte. Man wartet einen Tag auf EINE Antwort. Und dann kommt sowas wie. "Haben sie ein Netzteil angeschlossen" Auf so einen Müll muss man dann antworten und wieder einen Tag warten. Man kommt nicht voran mit denen. Nachdem ich mit Anwalt gedroht habe und auf reddit meine Erfahrungen gepostet habe, habe ich eine Email bekommen das ich die Geräte bitte zurückschicken solle. Ich bekomme neue Geräte. Gut. Aber wo sind die return Labels wie zugesagt in der Mail?? Nein natürlich nicht in der selben Mail. Kann jetzt wieder 1 Tag nur für ein Label warten weil die es nicht hinkriegen, es mir direkt in der Mail anzuhängen. Der Support ist absolut unfähig und sowas habe ich noch nicht erlebt. Wer bei spider farmer kauft. Kauft ohne Garantie und ohne Aufsicht auf support. Der support ist eine reine Qual und Nerven beraubend. Du denkst man redet gegen eine Wand bei denen. Absolut keine Empfehlung dort zu kaufen! Achtung!!

I bought their 6L humidifier. The item arrived faulty, it would indicate there was no water in it and turn off even when it was full. This happens multiple times through the day. The customer service team advised it was a problem with the base & would send out a new one. After around 2 weeks or so, the new base arrived. The new base was missing some foam in it that the new piece arrived with. The replacement base also had scratches all in it & some sort of unknown substance stuck all over the heating component of the device. I contacted their support team & they told me the missing foam & the unknown substance won't impact performance and aren't needed & they offered me $10 compensation. So they have essentially sold me a second hand product for just a mere $10 off & the replacement base they gave me looks like it's been mistreated, hence why it was likely a refurb unit. Since I'm a first time customer, I think this was a really poor experience. I won't be recommending SpiderFarmer and their products. If the replacement base was new, or at least on par with a brand new one, then fine.. I would have assumed I just was unlucky to have a faulty base. But this is beyond just a faulty base now. They ripped me off & the customer service is quite poor considering. Why wouldn't you want repeat customers?

Die Leuchten von Spider Farmer sind zwar OK aber nach 6 Monaten war Sie kaputt. Der Hersteller meldet sich nur gelegentlich und Ersatz bekommt man auch nicht. Die 5 Jahre Garantie sind eine Ilusion

After 6 months the light goes out/flickers on and off. Emailed them 2/21 still don't have replacement parts on 3/3. I will never again buy from spider farmer because this is the worst customer service I have ever encountered. This timeframe has ruined my plants. 2 months of work down the drain. Spider farmer CS does not care.

rubbish! everything is just flimsy and makes you want to rage at 2025 quality SOOO MUCH! There are systems put together that make no sense.. I litterly look at the tent and think like... wow.. I can probably design a better tent in 15min or they are safe on material which makes their design useless.... the only thing that works right is the lights and they didn't make them.. they only put their stickers on them... humidifier metal coating inside came off after 2 months and never read the right RH... I will stay far away from any product they sell in future. I HATE THEM SO MUCH.. they wasted my time and more money just so they could make a few more bux they made my whole start of growing indoors a horror.. all I needed was working stuff that didn't need to be adjusted and checked constantly (and I mean by checking.. if the thing even still works...)

Tried for over 45 minutes to purchase a system... tried ppaypal,credit/debit... company would not accept payment...contacted company. No response...took over a day. Then they emailed me...oh we see you jad an issue. . okay try again,BUT the promo code you used will NOT be accepted...BUT we will offer 3% discount...BUT you have to pay shipping now too... THIS COMPANY IS SHEISTY AS HELLL...DO NOT TRUST THEM...GO WITH VIVOSUN...MUCH BETTER PRODUCTS ALL AROUND