Spider FarmerReviews of spider-farmer.com

Jag har köpt en fläkt som var bristfällig och lät väldigt mycket. Tog kontakt och fick skicka in en video. Dem tyckte också att fläkten lät för mycket så jag skulle skicka tillbaka den första och få en "ny" . Men istället kom en jättesmutsig använd fläkt. Detta har även inträffat med en humidifier / luftfuktare. De kom inte något ur maskinen. Skickade in en video och dem sa jag skulle skicka tillbaka min söndriga och vänta till dem fått den o sen skulle dem skicka en ny. Men jag sa att jag behövde den snabbt. Då skickade dem en ny direkt med ett löfte från mig att skicka tillbaka den söndriga. Problemet är bara att den nya dem skickade. Var inte en fungerande luftfuktare. Utan värdena stämmer inte alls i jämförelse med deras andra enheter som mäter RH värdena. Jag är så trött på detta företag och kommer aldrig någonsin att köpa av dem eller rekommendera dem.

Ziemlich unverschämt! Habe relativ viel Kleinzeug bei Spiderfarmer bestellt ( Lüfter, Steckdose, etc.) und wollte eigentlich auch mehrere automatische Bewässerungssysteme ordern. Erstmal wurde mir ein alter Lüfter geschickt obwohl ich extra die neue Version bestellt hatte! Der zweite bestellte Lüfter kam defekt bei mir an (<— welcher nach 2 Monaten Email Verkehr ausgetauscht werden konnte! Der falsch gesendete Lüfter sollte mir schon seit zwei Monaten ersetzt werden! Vor einem Monat wurde mir dann endlich einer gesendet aber auf einen komplett falschen Namen weshalb der nie ankam auf meine Mail darauf wurde geantwortet das man direkt einen neuen versenden würde, was nie passiert ist. Eine komplette Ernte ist dank Spider Farmer drauf gegangen… Der dadurch entstandene Schaden ist wirklich immens! Weis ganz genau warum ich Sanlight Lampen habe :D Würde niemals wieder ein Produkt von Spider-Farmer anrühren und kann jedem davon abraten!

Placed an order 2 weeks ago and still not sent. The so called help are useless autobot responses. This company have been an absolute nightmare to deal with. They advertise a product "in stock" and 7 day shipping. All lies. Happy to take your money yet they have little desire to for fill or honour their word. Such a shame as now I will have to look for a Reputable company to assist in my industrial grow needs. They have lost a potentially very lucrative endeavour with my company.

Ich habe ein Grow-Komplettset bei Spiderfarmer bestellt. Schon nach kurzer Zeit war der enthaltene Lüfter defekt – er drehte sich nicht mehr und wurde extrem laut. Soweit, so ärgerlich. Was dann folgte, war jedoch das eigentliche Problem: der katastrophale Kundenservice. Trotz eindeutiger Bestellnummer und vollständiger Beschreibung wurde mir mitgeteilt, man könne meinen Account nicht finden – vermutlich, weil ich über eine andere E-Mail-Adresse geschrieben hatte. Aber mal ehrlich: Jeder normale Shop kann eine Bestellung anhand der Bestellnummer zuordnen. Spiderfarmer offensichtlich nicht. Statt einer funktionierenden Lösung wurde mir ein Punktesystem als „Entschädigung“ angeboten – das aber ebenfalls nicht funktionierte. Die versprochenen 800 Punkte wurden mir nie gutgeschrieben. Nach Tagen des Hin und Her habe ich letztendlich bei einem anderen Anbieter bestellt, weil ich mich auf Spiderfarmer schlicht nicht verlassen kann. Besonders enttäuschend ist, dass Spiderfarmer gezielt Grower als Zielgruppe anspricht – aber scheinbar nicht versteht, wie dringend gewisse Teile (wie z. B. ein Lüfter) in einem laufenden Setup gebraucht werden. Dass man mich kurz vor dem Wochenende mit so einer Ausrede stehen lässt, ist alles andere als professionell. Fazit: – Unzuverlässiger Support – Kunden werden hingehalten – Keine praxisnahe Lösung – Kein Verständnis für die Zielgruppe Nie wieder Spiderfarmer. Wer Wert auf funktionierenden Kundenservice legt, sollte sich woanders umsehen.

They sold me a product that does not work. I purchased g3000 light and uv light. They are suppose to clip in but they don’t fit. They told me to suspend a wire from the ceiling which is ridiculous. Refuse to refund me

Zum Geburtstag ein Komplettset für fast 600€ geschenkt bekommen. Es wurde das alte Modell des Smartcontrollers geschickt der dazu noch völlig zerkratzt und wie man an der hinteren Aufhängung erkennen kann schon mal in Benutzung war. Die Erklärungen von Spiderfarmer ist das sie keine gebrauchten Artikel verkaufen und die Kratzer nur auf der Schutzfolie sind (es war nur leider nie eine drauf) Das ich den falschen Controller bekommen habe wurde einfach ignoriert. Nach geschätzten 35 Emails habe ich aufgegeben. Nie wieder P.s Liebes Spiderfamer Support Team - spart euch bitte jeglichen Kommentar unter meinem Post. Danke für nichts. NACHTRAG. Es wird immer besser - beim Aufbau habe ich jetzt festgestellt das die gelieferte Lampe nicht die richtige Schnittstelle für den (Falsch) gelieferten Controller hat. Wenn Spider Farmer mir aber den richtigen Controller geschickt hätte - könnte ich die Abluft nicht daran anschließen - die hat nämlich die Schnittstelle des alten Modells des Controllers...unglaublich

Habe 2 Dinge gekauft nur einen erhalten #203873 GGS system co2 und par sensor war nicht da

I had a very disappointing experience with Spider Farmer. I placed an order (Order #218720) after paying the full amount at checkout, including shipping. Nowhere during the checkout process was it mentioned that I’d be required to pay additional shipping fees and costs afterward. After payment, I was told I had to pay an extra $45, on top of the $100 I already paid, or provide a U.S. shipping address (which I don’t have). When I refused to pay more, they offered a refund but refused to refund to my PayPal account, even though their own website clearly states under the refund section that refunds can be sent to a PayPal account if a shipping receipt is provided. Despite pointing this out and providing my PayPal link, they insisted they can only refund to the original payment method, ignoring their own stated policy. They have been slow, dismissive, and evasive throughout. This company needs to be more transparent about shipping costs before checkout and should honor the refund options outlined in their policy. I will not be buying from Spider Farmer again and do not recommend them based on my experience.