Michael
Excelente plataforma técnica, pero experiencia muy decepcionante...
Mi experiencia con Random Sounds ha sido muy contradictoria. Técnicamente considero que tienen una de las mejores infraestructuras de distribución musical para artistas independientes: herramientas avanzadas, smart links, publishing, vinculación de perfiles, soporte para licencias de BeatStars y la posibilidad de añadir canciones a álbumes sin resubir archivos. Durante mucho tiempo pensé que eran la mejor distribuidora con la que había trabajado. Precisamente por eso toda la situación terminó siendo tan decepcionante. Yo pagaba el plan más caro porque me tomo mi carrera musical seriamente y quería un servicio profesional. Al inicio todo funcionó bien, pero los problemas comenzaron cuando empecé a utilizar funciones incluidas dentro del servicio. La plataforma originalmente ofrecía ediciones ilimitadas y luego cambió a un límite de cinco ediciones mensuales. Siempre respeté completamente ese límite, pero aun así sentía que el soporte se molestaba simplemente porque utilizaba funciones por las que estaba pagando. También tuve muchos problemas con smart links y pre-save links. Muchas cosas no podían editarse manualmente y dependían totalmente del soporte. Organicé mis solicitudes respetando las políticas de la empresa, pero varias nunca fueron completadas. El problema más grave fue el publishing. Pagué aproximadamente 100 USD adicionales, envié toda la información requerida y durante más de un año y medio mis obras nunca fueron registradas correctamente. Cada vez que preguntaba recibía respuestas diferentes o promesas sin fechas concretas. Solicité que cumplieran el servicio o devolvieran el dinero, pero ninguna de las dos cosas ocurrió. Después de eso recibí un correo donde básicamente me dijeron que ya no podían seguir ofreciéndome servicios porque mi proyecto requería “demasiada atención personalizada”. Honestamente fue doloroso leer eso considerando que únicamente estaba utilizando funciones incluidas dentro del plan premium y solicitando servicios ya pagados. Aun así seguí respondiendo de manera profesional porque genuinamente creía en la plataforma. Tiempo después, una de mis canciones fue añadida por terceros a una playlist de Spotify aparentemente relacionada con bots. Aunque el problema involucraba únicamente un lanzamiento, Random Sounds decidió terminar completamente mi acceso a la plataforma y poner en riesgo un catálogo de más de 90 canciones en el que invertí años de trabajo y mucho dinero. Inicialmente incluso me dijeron que no podían devolverme mi catálogo; solo después de insistir bastante terminaron entregando los archivos. Lo más decepcionante fue que tiempo después incluso mi sello intentó volver a trabajar con ellos mediante un plan para sellos y específicamente rechazaron que yo pudiera distribuir nuevamente, aun pagando un plan premium. Sigo creyendo que Random Sounds tiene potencial para ser una de las mejores distribuidoras independientes si mejoraran la transparencia, el cumplimiento de publishing y la manera en que manejan los conflictos con artistas. Pero esta experiencia me dejó una lección importante: depender completamente de una sola distribuidora puede poner en riesgo años enteros de trabajo musical.