Bonjour Loriane,
Merci infiniment pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que votre investissement soit à la hauteur de vos attentes. C'est notre plus belle récompense. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite beaucoup de réussite dans vos projets.
À bientôt,
L'équipe SonicBook
ES
Eva S.
Je suis tres contente de cette…
Je suis tres contente de cette formation complete et instructive
Response from Sonicbook™Jul 13, 2026
Bonjour Eva,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la formation vous a plu et qu'elle vous a été utile. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle réussite dans vos projets.
À très bientôt,
L'équipe SonicBook
MH
Michel Henri L.
rien n'a mal tournée c'est moi qui beug
rien n'a mal tournée c'est moi qui beug
OM
Olivier M.
Vous ne serez jamais remboursé...
Vous ne serez jamais remboursé.... Sur le papier la promesse est belle. La réalité est tout autre. J'ai commandé la version de base, la version pro et le pack de 5000 ebook (27€ + 119€ + 17€). J'ai ensuite une série de questions auxquelles je réponds rapidement car pas intéressé. Et là je vois que j'ai été débité de 173€ en plus pour bestsellerfactory que je n'ai jamais commandé. Je teste donc le produit: un "canva" au rabais couplé d'une IA. Je produit est décevant, complètement...je demande un remboursement. Et là, surprise: rien n'est remboursable: la version pro rend définitif la version de base à 27€ non remboursable, le pack de 5000 ebook n'est pas remboursable s'il a été téléchargé (peut on appelé ça des ebook tellement c'est mauvais...) si vous avez utilisé une seule page sur la version pro vous ne pouvez pas être remboursé non plus .. (comment tester sans utiliser de pages???) bestselleracademy est remboursable uniquement si vous avez suivi tout le programme, tout appliquer et générer mois de 1€ de chiffre d'affaire... autant vous dire que vous ne pouvez pas être rembourser... Prenez plutôt un abonnement canva pro et chat GPT, vous ne perdrez pas votre argent. J'ai envoyé deux mails au SAV en leur demandant d'être compréhensif car 336€ ce n'est pas rien... à chaque fois ils m'ont répondu qu'ils appliquent les CGV concernant les remboursements... attitude dommageable. Mais bon, 43% de commentaires négatifs sur truspilote aurait dû me mettre la puce à l'oreille...
Response from Sonicbook™Jul 7, 2026
Bonjour Olivier,
Nous prenons note de votre avis, mais il ne reflète ni l’ensemble de votre parcours, ni les éléments déjà expliqués par notre support.
À aucun moment vous n’avez signalé par e-mail un problème de qualité sur le contenu en lui-même avant d’écrire cet avis. En revanche, vous avez bien utilisé la plateforme, puis demandé un remboursement après coup en contestant des conditions pourtant clairement indiquées avant validation. La différence est importante : on ne peut pas prétendre qu’un produit est inadapté sans l’avoir testé, puis demander ensuite un remboursement après l’avoir utilisé.
Concernant SonicBook Standard, vous semblez volontairement mélanger les offres. C’est justement la seule formule prévue comme satisfait ou remboursé pendant 1 an, sans condition d’utilisation, contrairement à SonicBook Pro, dont les règles sont différentes et clairement affichées. Vous avez choisi de passer au Pro, qui n’est pas un simple questionnaire ni une version d’essai équivalente au Standard, et les conditions de remboursement de cette offre sont elles aussi indiquées sur la page de vente et dans nos CGV. Votre argument sur le « test » ne rend donc pas votre demande recevable.
Sur le pack eBook, vous n’avez jamais formulé de plainte spécifique par e-mail sur la qualité du pack avant votre avis public. Dire aujourd’hui que le pack est « mauvais » ne change pas le fait qu’aucune réclamation construite n’a été faite dans ce sens au support, alors même que des milliers d’utilisateurs utilisent nos produits sans signaler ce type de problème.
Concernant BestSeller Factory, vous admettez vous-même avoir répondu aléatoirement au questionnaire, puis vous reprochez ensuite à la plateforme le résultat obtenu. Or tout est précisément indiqué à chaque étape : prix, description, CGV et bandeau d’avertissement en haut de page. Vous ne pouvez pas valider un parcours de manière approximative, puis contester ensuite le mécanisme prévu pour ce même parcours. Par ailleurs, vous n’avez entrepris aucune démarche concrète pour suivre le programme ni pour l’appliquer, ce qui rend votre demande de remboursement non fondée au regard des conditions annoncées.
Enfin, invoquer d’autres avis négatifs ne démontre rien en soi. Nous avons aussi de très nombreux utilisateurs satisfaits, et comme souvent sur Internet, les personnes mécontentes sont simplement plus enclines à publier un commentaire public qu’à exposer de façon complète et précise leur situation réelle.
Nous restons tout de même, comme annoncé, ouverts à votre demande concernant BestSeller Factory, si vous nous répondez et nous envoyez les documents demandés.
Cordialement,
L’équipe SonicBook
JM
jean-marc D.
Très complet
Très complet
Response from Sonicbook™Jul 7, 2026
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé très complet.
Cordialement,
L’équipe SonicBook
JC
JC C.
Un outil tres innovant dont je n'avais…
Un outil tres innovant dont je n'avais pas perçue tout de suite l'intérêt. Apparemment tres prometteur pour publier rapidement et proposer une nouvelle expérience de lecture.
Response from Sonicbook™Jul 6, 2026
Bonjour JC,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que SonicBook vous semble innovant et prometteur pour publier rapidement et proposer une nouvelle expérience de lecture.
Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la plateforme pour accompagner au mieux les créateurs dans leurs projets.
Cordialement,
L’équipe SonicBook
JF
Jean-Francois Rouault (.
Un must have !
J'utilise Sonicbook depuis plusieurs années et il a été pour moi un véritable "game changer" me permettant de créer des ebooks pour mes projets et ceux de mes clients de manière simple et rapide.
Response from Sonicbook™Jul 3, 2026
Bonjour Jean-Francois,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité envers SonicBook depuis plusieurs années. Nous sommes ravis de savoir que la plateforme vous aide à créer vos ebooks simplement et rapidement, que ce soit pour vos propres projets ou ceux de vos clients.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à améliorer SonicBook pour le rendre toujours plus utile au quotidien.
Bien à vous,
L’équipe SonicBook
CM
Chris M.
A word on working with SonicBook.
With excellent support and clear guidance, success is always guaranteed in one's projects with them.
The company is a leader in the online space given their formidable repertoire of state of the art support materials: clickable table of contents; language translator; capability to convert to different genre at the click of a button, etc. In my opinion, it is wonderful working with SonicBook.
Response from Sonicbook™Jul 3, 2026
Hello Chris,
Thank you very much for your positive feedback. We are delighted that our support, guidance, and tools are helping you move forward confidently with your projects.
We are especially glad that features such as the clickable table of contents, language translator, and one-click genre conversion are making the creation process easier for you. Your message is truly appreciated and encourages us to keep improving the platform.
Best regards,
The SonicBook Team