SmartLynx AirlinesReviews of smartlynx.aero

Bin letzte Woche von Saarbrücken nach Mallorca und heute (Samstag) wieder zurück nach SB. Flug war pünktlich und absolut einwandfrei. Gesamte Crew sehr freundlich und professionell.

Wir sind im Rahmen einer Pauschalreise von Tui, vor einer Woche von Münster/ Osnabrück nach Heraklion und heute von Heraklion zurück nach Münster/ Osnabrück mit dieser Airline geflogen. Weil ich noch nie etwas von dieser Airline gehört hatte, las ich diese Bewertungen und war ziemlich beunruhigt. Ich kann allerdings nichts negatives berichten. Beide Flüge starteten super pünktlich, alle Durchsagen vom Pilot waren auf Deutsch, Online check in hat einwandfrei geklappt, auch das Boardpersonal war freundlich. Also kurz und knapp, wir wurden positiv überrascht.

Wir sind ab Münster geflogen.Wurden freundlich empfangen und das Flugzeug war sauber,die Crew hat englisch gesprochen und war auch mit meinen kleinen Sprachkenntnissen gut verständlich und hilfsbereit.Wir sind pünktlich abgeflogen und gelandet. Der Start war wie die Landung auf Mallorca ganz normal .Kann ich empfehlen die Airline,würde jeder Zeit wieder mit der Airline Fliegen und sie Buchen.

Ich fand die Abwicklung und die freundliche Begrüßung sehr angenehm, wir hatten ein wenig Übergepäck aber das war auch kein großes Ding... Ich würde sofort wieder mit dieser Fluggesellschaft fliegen.

Hinflug nach Las Palmas auch mit Zwischenstopp in Faro. Angeblich zum Tanken da zuviele Personen mit zuviel Gepäck an Bord. Zeitverlust ca. 1 Std. Rückflug eine Woche später war eine Odyssee. Nach einem abgebrochenen Landeanflug in Saarbrücken teilte man uns mit das wir wegen ungünstiger Wetterbedingungen in Saarbrücken jetzt in Frankfurt /Hahn landen werden. Ansagen im Flugzeug nur auf Englisch, ein Mitarbeiter des Flughafens hat später als Dolmetscher agiert. Nach der Landung in Hahn mussten wir ca. 1 Stunde im Flugzeug verbringen bis wir in das Flughafengebäude durften. Nachdem wir unser Gepäck hatten wurde uns mitgeteilt das wir mit Bussen nach Saarbrücken gefahren werden. Nach sehr langer Wartezeit sind wir in den 2. Bus eingestiegen. Der Busfahrer hat die Ladeklappen am Bus geöffnet und ist einfach gegangen. Keine Hilfe beim Einladen des Gepäcks , keine Unterstützung . Er hat einfach irgendwo abseits gestanden und rauchend dem Schauspiel zugeschaut. Viele ältere Reisende konnten ihren Koffer gar nicht in den Bus laden da die Ladefläche sehr hoch war, es ist nur der Mithilfe und Engagement anderer Mitreisenden zu verdanken das letztendlich die Koffer verstaut wurden. Nach der Ankunft in Saarbrücken morgens um 5h00 gestaltete sich die Entladung der Koffer übrigens genauso. Der Bus machte mitten auf der Strasse halt und der Busfahrer ging rauchend weg. Alles in allem ein komplettes Versagen von Fluggesellschaft und auch Reiseveranstalter TUI.

Abflug ab Saarbrücken am 29.09.24 um 12.15 Uhr mit Direktflug nach Las Palmas Am Flughafen Saarbrücken wurden wir dann durch den Piloten unterrichtet dass er wegen "schweren Gepäcks" eine Zwischenlandung in Faro/Portugal zum Auftanken machen wird. Diese Vorgehensweise ist offenbar usus und hat wohl nur die günstigen Preise für Treibstoff in Portugal zum Hintergrund. Rückflug sollte am 06.10.24 ab Las Palmas um 16.55 Uhr starten , mit Ankunft um 22 Uhr in Saarbrücken. Nachdem der Pilot ständig erklärt hat, er sei im Landeanflug, ist er dann plötzlich zum Flughafen Lautzenhausen/Hahn durchgestartet, angeblich wegen schlechter Wetterbedingungen. Merkwürdigerweise ist kurz zuvor eine Maschine aus Berlin ohne Probleme gelandet. Gelandet sind wir gegen 22.30 Uhr am Flughafen Hahn. Dort angekommen hat man uns verboten aufzustehen und wir wurden festgehalten und sollten auf weitere Informationen warten. Die Luft im Flieger war dermaßen schlecht, dass sich einige Passagiere übergeben mussten. Die komplette Crew konnte kein Wort deutsch. Es dauerte eine Ewigkeit und wir sollten in keinem Fall weder aufstehen noch das Flugzeug verlassen. Nach einer guten Stunde Wartezeit sollten wir dann den Flieger verlassen. Dann wurde erklärt nach erneuter Wartezeit, dass wohl Busse organisiert werden, die uns zu unseren Fahrzeugen nach Saarbrücken bringen. Wir haben den ersten Bus erwischt, der um 0:43 Uhr am Hahn gestartet ist und um 2:50 Uhr in Saarbrücken an kam, also 5 Stunden später als die geplante Ankunft! Als der Bus am Hahn ankam gab es das totale Chaos weil jeder mit wollte. Die Fluggesellschaft hat sich um nichts gekümmert, der arme Busfahrer war überfordert. Verpflegung wurde überhaupt nicht bereitgestellt!

Flug von Palma nach Münster/Osnabrück Flug sollte um 09:25 starten, dann kam die Durchsage das der Flug um 09:49 Uhr startet. Boarding gegen 10:00 Uhr. Fast zweieinhalb Stunden im Flieger gesessen. Keine deutschsprachige Crew. Angeblich keine Starterlaubnis, dann plötzlich doch, dann wieder doch nicht. Erst hieß es Start in 7 Minuten, dann 15 Minuten, dann 20 Minuten usw. Man fühlte sich verarscht. Nach über zwei Stunden Wartezeit im Flieger ging es endlich los. Die Landung war hart und holperig. Diese Airline sollte man unbedingt meiden!!! Ich bin schon sehr viel geflogen, aber diese Gesellschaft werde ich nicht mehr in Anspruch nehmen. Die Crewmitglieder (in diesem Fall nur Herren) waren auch nicht sehr freundlich!

Flug von Saarbrücken mach Gran Canaria: Hinflug mit Tankstopp in Faro was zu einer einstündigen Verspätung geführt hat. Rückflug mit Abbruch der Landung in Saarbrücken wegen angeblich zu schlechter Wetterbedingungen (leichter Nieselregen !!!) und Weiterflug nach Frankfurt Hahn. Kaum Information zu dem Ganzen (und nur auf Englisch) und kein weiterer Service. In Hahn dann nach 1 Stunde warten in der Maschine die Information daß wir mit Bussen nach Saarbrücken zurück transportiert werden. Nochmals ca. 1,5 Stunden Wartezeit auf den ersten Bus (weiter Busse kamen nochmals später), Ankunft dann in Saarbrücken mit 5 Stunden Verspätung. Wie man lesen kann kein Einzelfall, die Piloten scheinen überfordert und unerfahren, Service ist schlecht und ohne Deutschkenntnisse. Ich kann von dieser Airline nur abraten