SmartLynx AirlinesReviews of smartlynx.aero

Sehr schlechte Airline. Hinflug 7 Stunden Verspätung, Rückflug 1,5 Stunden Verspätung. Schadenersatz nach EU-Recht geltend gemacht. Keine Rückmeldung. Mehrfach dann per Email kontaktiert (genervt). Endlich ein Lebenszeichen von dieser Airline. Bearbeitung Schadenersatz dauert bei denen bis zu 4 Monate, Auszahlung der zustehenden Summe kann auch bis zu 2 Monate dauern. Bitten um Geduld und Verständnis. Wie bitte??? 6 Monate soll man auf sein Geld warten??? NIE WIEDER BUCHE ICH DIESE AIRLINE!!!

Niemals wieder mit dieser Airlines .Leider ist der Start in unserem Urlaub ganz und gar nicht gut angelaufen. Wir haben am 7.04 am FMO gebucht haben extra 180€ mehr investiert für den Flug um 6:00 Uhr und bekommen dann den Flug um 4:55 Uhr der im Internet zur gleicher Zeit schon 200€ günstiger war. (??????) Dazu kommt jetzt noch das ich mit meiner Frau zusammen gebucht habe, beim einchecken aber auseinander gesetzt wurden. daraufhin habe ich bei Smartlynx für 17€ einen Platz zubuchen müssen (9E) . Am FMO angekommen waren auf einmal alle Bordkarten ungültig und wir bekammen neue. OK. wir hatten ja mitbekommen das es Update Probleme gab und der Flug auf 6:00 Uhr verschoben wurde. Alles gut. Nur wir haben keine Informationen, per SMS oder eMail bekommen das der Flug noch weiter nach hinten verschoben wurde ,andere schon.!! Also nochmal neu einschecken und jetzt sitzen wir wieder auseinander 17B/ 24B ??. ca 19:00 geht es endlich ins Flugzeug. Palma angekommen Alltours Schalter gefunden Bus Ticket besorgt ,sitzen jetzt noch eine Stunde im Bus und warten auf alle Fahrgäste bevor es los geht.? nach 25 Stunden waren wir endlich im Hotel. Einen ganzen Tag verloren. Und jetzt kommt noch der Hammer. Mail der Airline "Die Fluggesellschaft entschuldigt sich hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verspätung des Fluges entstanden sind, und teilt Ihnen mit, dass die Umstände der Flugverspätung derzeit untersucht werden. Es kann ab dem Flugdatum bis zu vier Monate dauern, bis die Umstände ermittelt werden. SmartLynx Airlines berichtet außerdem, dass aufgrund der Folgen, die die Unterbrechungen der Lieferkette und die steigenden Energieressourcenpreise für die Luftfahrtindustrie hatten, alle Entschädigungszahlungen verzögert werden und die Bearbeitung ab dem Datum der Feststellung der Umstände bis zu zwei Monate dauern kann Gründe für die Flugverspätung. Da kann ich nur sagen 100 Sterne in die andere Richtung. Eine Frage stelle ich mir hier aber auch noch. Wie kann es sein das es so viele gibt ,die 5 Sterne geben. Wo die Berichte maximal 3 zulassen würden.???

Uiuiui, so ein Saftladen - war der erste Gedanke beim Lesen der Bewertungen. Hat sich nicht bestätigt: moderner und sauberer Flieger. Pünktlicher Abflug und reibungsloser Verlauf. Im Gegensatz zum Hinflug mit einem deutschen Anbieter (fängt mit "C" an) auch ein kostenloser Kuchen und eine Flasche Wasser (für die hätte ich bei C. fast 4 Euro bezahlt). Crew war freundlich und aufmerksam - und ja, hat nur Englisch gesprochen. Warum dann keine 5 Sterne? Wegen des Online-Checkins: auch wir bekamen Sitze in 2 verschiedenen Sitzreihen und haben 12 Euro ausgegeben, um den 2. Sitz neben dem Ersten zu bekommen. Um dann beim "echten" Checkin 2 ganz andere Plätze zu bekommen, wieder hintereinander... Mal sehen, was die offizielle Bescherde über das Onlineformular noch so bringt .... Nachtrag 20.9.24: Die 12 Euro waren nach wenigen Tagen wieder gutgeschrieben...

14 Stunden Verspätung in Münster, ohne jeglicher Information, wie es wetergeht

Meine Befürchtungen auf Grund der negativen Bewertungen von SmartLynx wurden leider Realität, Rückflug von Heraklion nach Nürnberg mit über 6 Stunden Verspätung mit unserer Familie mit zwei Kindern inkl. Wartezeit im katastrophalen Terminal von Heraklion. Gebucht war der Urlaub über TUI, Informationen über SMS und Terminal waren soweit okay, leider keine Infos über Gründe etc.. Ich verstehe nicht wenn ich mir die Bewertungen so ansehe, warum ein Unternehmen wie TUI mit so einer Airline zusammenarbeiten und seinen Ruf aus Spiel setzt. Die Verpflegungsentschädigung war ein Witz, Stück Baguette mit Wurst und Käse und ne kleine Coke. Als das Ersatzflugzeug der Airline DAT aus Dänemark dann da war, lief ein Glück alles glatt, sehr freundliche Crew und Piloten. Ich werde nicht mehr SmartLynx buchen, Entschädigung bereits beantragt. P.S. Leider kamen etwa zehn Gäste nicht mit, da die Maschine nicht genügend Kapazität hatte.

Wir waren pünktlich auf dem Flughafen und es stand an der Anzeigetafel Verspätung. 1h bevor wir geflogen wären (durften auch kein Gepäck abgeben) wurde durchgesagt das der Flug von 5:25 auf 14:15 verschoben wurde. Fast 9 Stunden ohne die Möglichkeit nochmal Heimzufahren ist einfach sehr anstrengend

Schlimmste Erfahrung, die wir jemals gemacht haben. Aktuell knapp 9h Verspätung. Zwar Transfer in ein Hotel organisiert, aber keine Infos zur Verspätung an sich.

2h Verspätung, - Ein anderer komplett weißer Flieger, ohne irgendwelche Kennzeichnung - Sitzplatzreservierung galt nicht mehr, hatte aber dafür bezahlt. - Flieger krachte beim Start, bis er die endgültige Höhe erreichte - beim Landen sprangen Atemmasken aus der Decke. - keine Info beim CheckIN, wie lange die Verspätung dauert - Langes Warten im überhitzten Bus - langes Warten im Flieger vor dem Abheben - Kein kostenloses Getränk, trotz der 2h Verspätung nur ein Schokoriegel - Kein Essen, nur Nudelsuppe wegen anderem Flugzeug - Keine Steckdosen - Kein Bildschirm, null Entertainment - Keine Info, wo man gerade drüber fliegt