Smartbox SverigeReviews of smartbox.com

Oroligt osmidigt! Jag och min man har fått ett present - en Smartbox presentkort. Så på deras hemsidan såg jag att det gick att använda vårt presentkort på ett hotell som vi ville stanna på när vi hälsade på ett par kompisar. Åh, vad smidigt, tänkte vi! Men icke. Efter en otrolig osmidig process fär man ska byta sitt presentkort till ett annat kort med ett ett PACKET inkluderande några andra hotell, fick jag veta att det inte finns några nätter att boka på det hotellet vi ville stanna på. Däremot fanns det lediga nätter på Booking.com på samma hotell, konstigt eller?!! Det fanns inga nätter överhuvudtaget att boka på det hotellet via Smartbox året ut. Och inga andra hotell i denna staden fanns det att boka via Smartbox. Otroligt dåligt. Varför ens ha hotellet på sin hemsida om ni inte samarbetar längre? Varför lurar ni folk? Jag bokade själv hotellet på Booking.com och bad då Smartbox att kunna ordna så jag kunde få betala för mitt rum med mitt presentkort. Men icke. Det gick inte heller. Enda de kunde göra är att återbetala presentkortet till det konto det köptes ifrån!! Vilket jag förklarade att det är inte vårat eftersom vi fått det i present. Efter all kontakt hit och dit gick det inte att lösa. Våra planer har påverkats otroligt mycket pga vi inte kunde betala med Smartbox så som vi har tänkt. Inte nog med det så raderade ni mitt omdöme. Trodde ni att jag hittar på? Mitt case är 06434832. Vilka mer bevis behöver ni? Så ni där ute som funderar att köpa en överraskning till sina nära och kära. Gör inte det! Detta är så krångligt, så svårt att fatta vad man ska göra på hemsidan, ett presentkort ska bli till ett annat, istället för boka ett specifikt hotell får man ett paket med hotell där det inte går att boka nåt. Av de 10 utlovade hotell fanns det kanske 2-3 som gick att boka överhuvudtaget. Detta är ett skämt.

Jag beställde en e-smartbox och ville SJÄLVKLART få den levererad till den persons e-postadress som ska få den som present. Men till skillnad från då man beställer en fysisk smartbox så finns det inte någon skillnad på faktureringsadress och leveransadress! Varför i hela friden inte?!!! Det finns väl INGEN som köper en smartbox till sig själv utan ALLA vill väl ge den i present till någon?! Alltså borde det dyka upp en möjlig leveransadressinstruktion där man fyller i en annan e-postadress än sin egen! Men icke! Då jag fyllt i allt och klickat vidare och förväntade mig att den instruktionen skulle dyka upp så var allt färdigt och jag fick e-smartboxen till min egen e-brevlåda!!! Så idiotiskt! Och då kom jag dessutom på att jag fick exakt samma problem för två år sedan då jag köpte en e-smartbox förra gången och jag klagade över samma sak då också! Varför har ni inte fixat till det här på två års tid?!!! Det ska självklart vara så att man inte bara ska kunna fylla i leverans-e-brevsadress utan dessutom kunna fylla i datum och klockslag då man vill att e-brevet med e-smartboxen ska skjutas iväg!!! Jag är synnerligen besviken på detta! Nu får jag ju göra samma klumpiga grej som om jag köpte en vanlig smartbox, med den skillnaden att jag själv måste printa ut e-smartboxen och vika ihop det och placera det i ett fysiskt grattiskort! Så idiotiskt!

Jag tror jag försökte genomföra betalning ungefär 10 ggr innan det äntligen gick igenom. Och då provade jag med både debut, kredit och Paypal. Otroligt frustrerande. Jag handlar online dagligen utan problem och det är inget fel på mina kort så jag misstänker det är buggar i era api:er för betalning. Rekommenderar att ni startar samarbete m Klarna då det alltid funkar friktionsfritt.

It never arrived. After a lot of hard work I managed to find a Tel no to someone at the company instead of the box to give as a present I got a code. For 1 night Kust Hotel. Now when we are trying to use it . It states at our partner as no room .. thats without even selecting a date. Never again just book an hotel on line and forget all the hassle!

Hej. Efter betalt och beställt från Smartbox så skulle jag inom 30 minuter fått en bekräftelse. Nu har det snart gått två dygn. Utöver det riktigt riktigt usel svenska i varje mail som går ut från Smartbox vilket gör att man tror det är en scam. Vilket det kanske är?

Tycker det är märkligt att värdebevisen går ut efter redan 2 år (och eventuellt 3 förlängningsmånader). Pengar rakt in till Smartbox utan att behöva ge någonting tillbaka. Antar att det är likadant för ett flertal kunder som inte hunnit nyttja sina erbjudanden.

Tyvärr är Smartbox ett kundovänligt företag som inte vill ha kontakt med sina kunder. Svårt att få hjälp enbart genom mejlkontakt - så ineffektivt, tidsödande.

Smartbox takes extra money for "delivery method/leveransmetod", even for totally electronic transaction, that you cannot pay with your present card. It is very difficult to search for what you want, you cannot sort the result of the filtering, there is no filtering on geographic area, you cannot prolong your present card. Would not recommend.