Smartbox SverigeReviews of smartbox.com

Köpte en upplevelse i julklapp. När det 4 månader senare skulle bokas in fanns inte upplevelsen kvar. OTROLIGT SVÅRT att få kontakt med företaget. Och nu, efter att ha försökt i 3 månader har vi fortfarande INTE fått tillbaka pengarna.

Helt värdelös kundservice.

Smartbox är bluff! Jag fick ett presentkort middag för 2 och det fanns 27 restauranger i hela Sverige att välja på. Värdelöst! Av dessa ställen fanns 4 i Göteborg där jag bor. Maten på restaurangen var bra men erbjudandet stämde inte överens med det man fick på restaurangen. Jag är väldigt missnöjd med smartbox och tycker det är rent bedrägeri och jag avråder AllA att köpa presentkort från dom. Gör inte det.

Försökt få kontakt med kundtjänst på mailen men det visade sig att det bara är en värdelös robot som genererar standardsvar. Ville ha kontakt med företaget som skulle stå för upplevelsen. Får se om det ens går att boka något. Är ju hopplöst när det inte går att få kontakt med en riktig människa. Kommer aldrig att köpa något här igen.

Har försökt få tag i kundtjänst utan något svar.

Min dotter köpte ett presentkort värt 450kr. Vid köpet fick hon 90 kr rabatt. När vi nu ska nyttja presentkortet så är det bara värt 360 kr. Smartbox hävdar att rabatten bara gällde vid köp av presentkortet och att värdet endast är 360 kr trots att paketets värde är 450kr. Tänkte byta paket så att vi kan nyttja det för att boka en hotellnatt. Då vill smartbox ha ytterligare 939kr. Ringde till hotellet innan jag gjorde bytet för att få bekräftat att jag kan boka via smartbox och får då besked att bokning via smartbox är stängd. Ett riktigt blufföretag som man absolut inte kan lita på. Köp inte några paket eller presentkort här! Stor varning.

Finns nästan inget att boka och när man hittar något sker ett tekniskt fel så det går ändå inte

Lurendrejeri!!! Har i ett par år försökt boka "3 dagars minisemester" De alternativ som funnits inom rimligt avstånd har aldrig gått att boka. Inte ens med flera månaders framförhållning. Fick förlänga värdebeviset till en kostnad och fortsatte att försöka boka men helt omöjligt. Kontaktade nu smartbox för att få hjälp att byta till något annat. De första svaren jag fick, så var det inga problem att byta till tex escape room. Men sedan började problemen, man kunde bara byta till något som kostade samma eller mer????????? Så även om jag godkände att byta ner mig till ett lägre värde, så gick inte det. Då var deras förslag att jag skulle betala ytterligare en gång för att förlänga giltighetstiden, för något som inte går att boka. Detta blir resultatet när man bara "pratar" med en robot. Men de har ju tjänat pengar på mitt oanvända värdebevis och det är ju en bra affärsstrategi. Så vad ni än gör beställ ALDRIG något via Smartbox, om ni inte vill ha problem och bli lurade på pengar.