Smartbox SverigeLetar du efter en bra och personlig gåva som mottagaren säkert kommer att älska? 🎁🎁 🎁Då är en Smartbox vad du behöver! 👍️Varje Smartbox innehåller ett stort antal handplockade upplevelser som levereras i en vacker och färgglad låda. Det finns 30 teman och mer än 1400 olika upplevelser inom områden som skönhet, gastronomi, kultur och weekendresor. Du kan använda Smartbox vid alla tillfällen - oavsett om det är en present till en värd eller värdinna, en julklapp, en morsdagspresent, till Alla hjärtans dag - eller om du bara vill glädja någon du älskar. 😍Om du behöver mer hjälp är du välkommen att skicka ett meddelande till oss 📧 på [email protected] hjälper gärna till 💬.Vår kundtjänst är också redo att hjälpa digMåndag-Torsdag 9.00-16.30 + Fredag 9.00-16.00 på ☎️ +46 468880139(Inte öppet på helgdagar!)
Smartbox Sverige (smartbox.com) has 384 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.0 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listingShowing 151 reviews with 1 star · Clear filters
Anna
Del av pengarna brinner inne för att det inte finns upplevelsebox motsvarande samma värde som presentkortsboxen.
Response from Smartbox SverigeJun 20, 2018
Hej Anna, Tyvärr så kan det vara lite svårt att matcha priserna. Dock så är det möjligt att själv lägga till en mellanskillnad för att komma upp till en högre prisklass. Det är även möjligt att köpa flera boxar av ett lägre värde för att matcha priset på ditt Presentkort. Ha en fortsatt trevlig dag.
Anna-lena
Så otroligt dåligt, fusk! Finns inte de hotell som står i boxen😡
Response from Smartbox SverigeJun 20, 2018
Hej Anna-lena, Det kan ske ändringar i utbudet för din box under giltighetstiden, ofta så innebär dessa ändringar att vi faktiskt får in fler hotell i paketet. Jag förstår din frustration och hoppas att du ändå kan hitta ett hotell som passar, annars finns det alltid möjlighet att förlänga boxen via vår hemsida. Om du kontaktar kundservice angående din box så ska vi se hur vi kan lösa detta för dig. Ha en fortsatt trevlig dag.
Magdalena
Läs villkoren noga innan du köper den! Försökte att avboka vistelse med middag en dag innan ankomst datum. Det går inte att avboka på hotellet. Man måste avboka minst 48 timmar via Smartbox kundtjänst som har öppet bara på vardagar mellan 8-17. Hjälpte inte att min farmors död var orsaken till avbokning. Dålig service. Smaetboxen brann inne!
Elisabeth H.
Flera hotell från broschyren borttagna. Kan tyvärr inte göra resan till Sundsvall som jag hade planerat. Det finns inget hotell att välja i Sundsvall längre. Elisabeth
Response from Smartbox SverigeJun 20, 2018
Hej Elisabeth, Det kan ske ändringar i utbudet för din box under giltighetstiden, ofta så innebär dessa ändringar att vi faktiskt får in fler hotell i paketet. Jag förstår din frustration och hoppas att du ändå kan hitta ett hotell som passar, annars finns det alltid möjlighet att förlänga boxen via vår hemsida, du kan även byta till ett helt annat tema om du känner att det hade vart enklare att utnyttja. Om du kontaktar kundservice angående din box så ska vi se hur vi kan lösa detta för dig. Ha en fortsatt trevlig dag.
Frida
Fruktansvärt omständig procedur med att välja vilken upplevelse man vill ha. Det är säkert fem olika steg i processen innan man ens kommer vidare. Jag är ändå 25 år gammal och van med det mesta online men detta tar då priset för minst användarvänligt någonsin!! Sen när man väl lyckats välja sin upplevelse får man både ett bekräftelse-sms och mail som BÅDA måste tas med till upplevelsen. VARFÖR I HELA FRIDEN MÅSTE BÅDA MED TILL ARRANGÖREN FÖR ATT DET SKA GÄLLA?! Jag kommer ALDRIG köpa en Smartbox och vill ALDRIG få en till som gåva och jag kommer starkt avråda alla som funderar på att köpa en.
Response from Smartbox SverigeJun 20, 2018
Hej Frida, Det du beskriver är själva aktiveringen av Smartboxen, Du aktiverar ditt "Värdebevis" (Papperslappen på insidan av boxen) för att sedan få en aktiveringsbekräftelse skickad till dig, denna kommer både som ett mail och som ett SMS om man klickar i det alternativet. du väljer själv vilken du tar med. Det viktiga är att ta med både värdebeviskoden och aktiveringsbekräftelsen till arrangören. Alltså inte båda aktiveringsbekreftelserna. Vi på kundservice gör allt vi kan för att hjälpa dig med att utnyttja boxen, kontakta oss om du känner att något är ologiskt eller krångligt så fixar vi det åt dig.
Fredrik
Extremt dåligt utbud och mycket färre restauranger i verkligheten än de som presenteras i häftet som medföljer. En restaurang i Göteborg.... Dessutom får man reda på när man bokar bord att boxen gäller enbart må-to, INTE på helger! Värdet på boxen är det samma som kontanter så man tjänar inget på det! En sån jäkla bluff!!! Köp inte!!!!
Response from Smartbox SverigeJun 20, 2018
Hej Fredrik, Ändringar i utbudet kan tyvärr ske, oftast innebär dessa ändringar att vi får in nya samarbetspartners i våra boxar. Vi arbetar konstant på att utöka utbudet för att ge dig som mottagare av boxen ett bredare sortiment. Ifall du fortfarande inte utnyttjat boxen så ber jag dig kontakta Kundservice så att vi kan hitta en lösning åt dig.
Fredrik
Dåligt utbud med upplevelser. Den upplevelse vi till slut hade valt ut försvann dagen efter när vi skulle beställa så då fick hela processen börja om. När presentkortet löstes in på sajten finns tydligen ett känt fel att koden blir ogiltig i någon timme eller så innan den åter kan användas...ofattbart dåligt.
Response from Smartbox SverigeJun 20, 2018
Hej Fredrik, Jag förstår din frustration, Ändringar i utbudet kan ske, i de flesta fallen innebär detta att vi får in nya partners men ibland händer det även att partners lämnar. Ifall man känner att utbudet i ens specifica box inte är särskillt lockande så finns det alltid möjlighet att byta eller förlänga sitt paket. Felet du nämner är faktiskt en funktion för att förhindra bedrägeri med presentkort.
Josefine
Lyxbruch - vilket skämt! De få alternativ som finns är allt annat än lyxiga. Riktigt sunkiga ställen. Försöker hitta annan box att byta till men det är samma urusla utbud i alla kategorier. Ge bort pengar i present istället!! Boxen kostar ju dessutom lika mycket som brunchen/restaurangbesöket/skönhetsbehandlingen?!
