The perfect all-in-one solution for online courses – email marketing, billing, membership sites and more- all integrated in one elegant, easy-to-use package. With Simplero, you can run your online business all in one place, not all over the place.
Simplero (simplero.com) has 206 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.8 out of 5.
Also known as
simplero.com
Website
simplero.com
Category
Internet & Software
Location
New York, New York
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 16% of reviews.
Latest
Most recent review: October 2026.
Edits
Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score
This company cannot pay to remove reviews or change its score.
Som bruger får programmet -10 stjerner.
Hvis ikke skærmen er tændt, stopper afspilning.
Firmaet reagere ikke på at der bliver skrevet om det i f.eks. Play butik (Android)
Response from SimpleroJun 30, 2026
Hi JM
I’m really sorry she felt like we didn’t care. That’s never the experience we want anyone to have. We do care, a lot! I'm sorry our team didn't communicate that well. I wish we had a better answer than “Android won’t let us do this.” But in this case, that’s the truth.
Unfortunately, this isn’t something we have control over on the Simplero side. The limitation is with Android not supporting that specific playback behavior/option.
We really wish we could fix it directly, but it’s not currently something our team can change in the app itself.
If there was an interaction I could address in tickets with the team, I'd be more than happy for you to share the conversation with me so we can make sure that is addressed. Please email me, Simplero's Head of Customer Success at [email protected]
-Deanna
CA
Calle
kass kundservice
kass kundservice
Response from SimpleroJun 16, 2026
Hi Calle,
I’m really sorry to hear this. That’s not the experience we want anyone to have with Simplero.
I haven’t been able to find an account connected to this name, but I'd still love the chance to understand what happened and make it right if I can. Please email us at [email protected] with the email address tied to your account and the issues you encountered so I can address them.
Deanna
Head of Customer Success
HO
Holger
Der er mange fejl i systemet.
Der er mange fejl i systemet.
De ændrer designet igen og igen, og hver gang kommer der nye fejl.
Jeg har fortrudt, jeg har nogensinde begyndte at bruge Simplero. Hvis jeg skulle starte forfra ville jeg vælge et andet system.
AM
Anne-Marie
Fik ikke penge tilbage efter jeg annullerede mit abonnement
Jeg fik anbefalet simplero, og besluttede mig for at prøve den gratis prøveperiode om det var noget for mig, og det tænker jeg faktisk at det er, og deres kundeservice er fantastisk til at række ud og spørge om man har brug for hjælp. Jeg ville dog gerne selv prøve i første omgang og se om jeg selv kunne finde ud af det. Jeg besluttede mig dog for, at vente med projektet p.g.a. og er sonlige årsager. Jeg havde betalt for et års abonnement på Simplero til nedsat pris, men annullerede abonnementet efter en måned eller to mener jeg. Jeg forventede at få en del af mine penge tilbage igen, men det gjorde jeg ikke. Jeg skrev til kundeservice og bad om at få en forklaring, men fik ikke svar tilbage. Jeg har selvfølgelig forståelse for at de ville kræve fuld pris, for den tid jeg havde været der, da jeg ikke blev året ud, men jeg havde forventet at få resten af pengene retur. Det er muligt at der er en god forklaring på hvorfor de ikke kan gøre det, men så kan de i det mindste giv en forklaring, og advarer folk på forhånd, at de ikke kan få pengene tilbage igen. Jeg mistede en stor del af min tillid til dem efter det, og det synes jeg er super ærgerligt, for de virkede virkelig troværdige omkring at ville yde god service for deres kunder. Jeg havde ellers haft planer om at starte hos dem igen når jeg er klar, men det har jeg ikke lyst til nu efter den oplevelse.
D. 30/9 2026:
Jeg har sidenhen haft en samtale med Calvin fra Simplero, og syntes det er fantastisk at han ville tage sig tid til at tale med mig.
Jeg blev dog noget skuffet over samtalen. Jeg følte jeg var med til at finansiere nedsat pris til andre, og at jeg blev straffet for ikke at blive perioden ud. Og jeg ville ønske de var mere åbne omkring den politik de har omkring det. Jeg havde dog faktisk forstået på Calvin, at de ville blive bedre og tydelige til at kommunikerer omkring det, men jeg kan stadig ikke se noget om det på hjemmesiden. Det synes jeg er rigtig ærgerligt.
Ellers synes jeg det er en fantastisk virksomhed, der lader til at værdsætte og bekymrer sig om deres kunder, og derfor synes jeg det er ekstra ærgerligt at de ikke lader til at gøre det på netop dette punkt.
Response from SimpleroJan 9, 2026
Hej Anne-Marie
Tak for din ærlige feedback.
Jeg forstår godt, at du er skuffet og har følt dig svigtet – både over den manglende refundering og den oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Det er ikke sådan, vi ønsker at nogen skal føle efter at have været i kontakt med Simplero.
Årsagen til rabatten på årsabonnementet er netop, at du betaler forud og tager ansvaret for at være med hele perioden. Det er en afvejning – vi tilbyder en lavere pris, og til gengæld er den ikke refunderbar. Det står i vores vilkår, men det betyder ikke, at vi ikke kan gøre det bedre ift. at kommunikere det klart og menneskeligt.
Du var hos os i 100 dage, fra midt juli til sidst oktober, og vi svarede på din forespørgsel om refundering samme dag, den 6. december. Jeg er ked af hvis det svar ikke er kommet frem til dig.
Hvis du har lyst, vil jeg meget gerne tage en direkte samtale med dig. Ikke for at forsvare noget, men for at mødes i øjenhøjde og se, om der er en løsning, vi begge kan stå inde for – med ryggen rank og hjertet åbent. Bare send mig en email, så kan vi få det sat i værk.
Og vi vil gerne tilbyde dig at komme tilbage og få de første 9 måneder gratis, så du kan fortsætte hvor du slap plus lidt ekstra.
Tak fordi du gav dig tid til at skrive. Det er netop den slags feedback, der hjælper os med at vokse som mennesker og virksomhed.
Med respekt,
—Calvin
LS
Lae S.
It is overly complicated
It is overly complicated. There is no basic way to get started quickly. The guides are mainly videos, which takes forever. The step-by-step guide (if you can find it) guides you through a lot of things, then once you have done it, it is not part of the basic package. You can not really see how much you still need to do - so every time you think you are done and can get your course rolling, there is more complicated steps to follow.
Do not use this service, unless you are willing to spend more time learning to use this, than to make your course - or if you are willing to hire a pro to do it all for you.
I would urge all small/new businesses to avoid! It is a waste of money!
Response from SimpleroJul 8, 2025
Thanks for your honest feedback, Lae. I know Simplero can feel like a lot at first — powerful tools sometimes come with a learning curve.
I also hope you received my earlier email about your refund. Wishing you all the best with your course journey.
Deanna
Head of Customer Success
AR
Anne R.
Elendig ænding afSimplero
Har været glad for Simplero før, men den seneste ændring har ændret det. Brugerfladen er elendig og grim, og det er ikke længere muligt at caste til Tv, udover at download-funktionen er blevet inaktiv. Elendig ændring, der IKKE er foranlediget af brugere!
Response from SimpleroFeb 14, 2025
Chromecast kommer tilbage på mandag.
Vi spurgte vores brugere og der var meget stor enighed om at downloads ikke var det værd i forhold til hvor meget ekstra arbejde det involverer og hvad vi så ellers ikke kunne tilbyde.
De fleste har adgang til internet det meste af tiden i disse dage, og det bliver kun mere udbredt med tiden.
Vi værdsætter brugeres input, og denne beslutning blev truffet i direkte konsultation med brugerne.
KU
kunde
Jeg kan ikke caste mine videoer
Jeg kan ikke caste mine videoer. Det gør det umuligt at bruge træningsprogrammer.
Jeg kan ikke bruge Simplero mere.
Response from SimpleroFeb 5, 2025
Sorry about that. I totally get the frustration.
The way the new app is done is using WebViews, which makes it way more efficient to develop and maintain, which means better features for you, but it does make it near impossible to support Chromecast.
It’s a tradeoff, and based on the inputs of our members this is where we landed.
We’re having a discussion about it the Community, please join us!
https://simplero.community/forum
CO
Consumer
Cast til TV funktion forsvundet
Funktionen med cast af træningsvideoer via Chrome cast er forsvundet i den nye app. Det er virkelig irriterende 😠
Response from SimpleroFeb 5, 2025
Sorry about that. I totally get the frustration.
The way the new app is done is using WebViews, which makes it way more efficient to develop and maintain, which means better features for you, but it does make it near impossible to support Chromecast.
It’s a tradeoff, and based on the inputs of our members this is where we landed.
We’re having a discussion about it the Community, please join us!
https://simplero.community/forum
