SephoraReviews of sephora.com

Sämsta hemsidan någonsin och äckligaste reutpolicyn. Jag beställde huda beauty puder (ett dyyyrt puder) i fel färg. Den kom och jag öppnad inte kartongen. Samma dag som jag skulle returnera den och skicka den tillbaka den så ringer jag kundtjänst för att specifikt fråga ifall jag får öppna kartongen. Jag lägger i returlappen och tejpar igen. Jag hade varken rört pudret eller ens hållit i själva förpackningen. Den kommer fram till sephora och de godkänner inte min retur för DE ANSER att produkten har varit öppnad och använd, då det har kommit lite puder på locket. Paketet är levererat genom postnord!! Det är självklart att pudret kan ha rört på sig under leverans!!!! Jag älskar huda beauty och jag hade inte lämnat tillbaka den om det inte vore för att jag planerade att köpa en annan färg just då, jag älskar alla färger men jag valde att lämna till baka den. Man returnerar väll inte ett puder om man har använt den!!!!! Dummaste jag hört att man sitter och förklarar för de och får ”tyvärr den är öppnad” VEM ÄR DET SOM HAR FÅTT PAKETET??? VET DU ELLER JAG OM DEN ÄR ANVÄND??? Är sinnessjukt arg, vet någon hur man anmäler de?

omijać szerokim łukiem

Ho acquistato online un regalo che purtroppo non e piaciuto e lo devo restituire…Veramente non riesco a capire perché non può essere fatta la restituzione presso un punto vendita se hai acquistato con paypal?!?! La politica a di reso fa veramente pena per un azienda come Sephora…una vera delusione!

I have placed an online order from Sephora on 6th April but the product has not yet arrived. I have tried to contact customer care but the number is not working nor have I received any reply to my emails. It was a pre-paid order. I don't know how and whom to contact to trace my order.

ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Händler.. Erhalten habe ich ein nicht verschlossenes Parfum (96,00EUR). Ich habe das direkt bei Eingang der bestellung dokumentiert und eine Reklamation eingereicht, damit es später nicht auf mich zurückfällt. nachdem 14 tage keinerlei Rückmeldung kam, habe ich den artikel in dem selben zustand retourniert, wie ich ihn erhalten habe. Natürlich wurde der artikel nicht gutgeschrieben. Nun sitze ich auf einer offenen Rechnung und habe noch nicht einmal das Produkt..

Ich schildere hier mein Einkaufserlebnis in Hamburg. Der Store ist voll mit kleinen Mädchen, die ihrem Alter entsprechend sämtliche Produkte testen und sogar zerstören. die Security Mitarbeiter am Eingang scheint dies nicht zu stören. Die Kunden standen fast bis zur Tür, um zu bezahlen, da nur eine Kassiererin verfügbar war. Man wird behandelt wie Vieh! Ein absolutes nogo bei dem Preisgefüge von SEPHORA! Das mag momentan so funktionieren, da SEPHORA im Trend ist. Erfahrungsgemäß ist das nicht immer so und dann sieht es schlecht aus. Vielleicht sollte man darüber mal nachdenken oder es ist tatsächlich nur ein Strohfeuer und auf Dauer gar nicht geplant.

Es una pena que esta marca tan conocida engañen con sus productos compre un lapiz de ojos y la mitad del lápiz no vale es muy engañoso y decepcionante tengo foto pero no se porque no me deja poner la foto para que vean el engaño

I am picking myself up from a deep depression, I decided to work on myself and was excited to try Sephora with the consultations, expertise and products. I went in for a foundation consultation to start with the basics. The lady was sweet and energetic. I told her I need to focus on a smooth finish (I have horrible oily large pore skin). She concentrated on contouring - which might have been ok if she had achieved the basic finish. The foundation looked like a weird color. I asked her, she said it was the lights. I kept emphasizing that nothing else mattered if I don't have a nice complexion. I was hopeful and purchased over $200 of foundation, moisturizer, concealer and primer. I still worried about the color of the foundation. I went into a Kohl's Sephora and had a guy help me. I asked about the color and he was horrified at how bad the color match was on my skin. He found a better match - same brand. I also bought a different primer since I didn't think the initial one was helping at all. He told me I can't return the foundation to a Kohl's Sephora. I asked him how much time I had and he said with a receipt I would be fine. I was leaving to go to China for 2.5 weeks. I have a full career and kids. Time is precious. When I got home I got sick - just a cold, but I between jet lag and the cold, it was all I could do to get the necessary stuff done. I finally gathered the energy to take it back to the same store I bought it. They told me it was past the 60 days. I'm ticked, because 1. I asked so I thought I had time. 2. why is it called Sephora if I can't return it there. 3. Why can't they make an exception - I have proof I bought the other color, so it backs my story that I tried to return it. I do not have any good products after a $30 consultation and over $200 worth of make-up except the moisturizer. Follow up - the new primer and foundation doesn't look great either. I'm so disappointed. It's difficult to pick yourself up after a depression and to have to fight battles like this when you were told one thing makes me never want to go there again and I was so excited to keep working on my makeup application to feel better about myself. So disappointed.