SephoraReviews of sephora.com

Scrivo per recensire gli smalti color hit trasparente e rosso. Durano solo poche ore. Passi e ripassi, inutile.

Sold a defective product and then refused to help me exchange for another product because I was 5 days outside of a 60 day window. This was the second time this product broke and when I went to return for another brand they would not help and instead told me to buy another product… seems a little ridiculous if it’s the product that has now broken out of nowhere. They said this product (rare beauty powder blush) breaks often. Said there was nothing they could do because of policy, but spoke with customer service and they said the local store could accommodate, but they did not. Seems irresponsible to sell a product they know is prone to damage.

Senza parole vado in questa profumeria e che dire tutto moderno innovativo spendo €78 e al momento dei campioncini la commessa mi riempie delle fialette ....neanche fossimo ritornati all età della pietra . Senza parole NON ANDATECI

Sono cliente sephora da una vita e da molti anni ho la tessera gold. Una mia e una di mio marito. Quest'anno non ricevo il buono di compleanno a maggio (come già capitato altre volte) e devo richiederlo. Mi viene detto di scegliere tra la possibilità di utilizzarlo al negozio o online. Scelgo online e il codice che a detta loro sarebbe ancora valido, non funziona. Nel punto vendita mi viene detto che ho perso lo status gold. Mail ricevuta a giugno che mi "invitava" a spendere 700 euro in neanche un mese! Per non perdere i privilegi!!! Ora a parte il regalo di compleanno di 30 euro, quali sarebbero i privilegi? Non ho mai usufruito del trucco omaggio ne' del brown bar, servizio clienti gold privo di senso dato che rispondono con frasi generiche solitamente precedute con un mi dispiace ma..., campioncini disponibili in base alla consulente che si ha di fronte, applicazione da dimenticare...sono anni che segnalo malfunzionamenti e non ho mai ricevuto un cenno, per non dimenticare un ordine effettuato a natale su prodotto disponibile e annullatomi poi il giorno successivo. Dopo aver speso negli anni somme importanti si perde lo status così in neanche un mese, con tanto di mail intimidatoria che ti sprona ad acquistare 700 euro in 20 giorni, per mantenere i privilegi! Eh sì perché il regalo di compleanno di 30 euro è un impegno troppo gravoso da parte di sephora!...così gravoso che spesso va richiesto, perché che caso viene dimenticato molto di frequente!! Magari potevate tagliare sui tanti pacchi omaggio che inviate alle influencer anziché far fuori la maggior parte delle clienti che vi hanno sostenuto per anni. Ebbene vista questa misura non mi interessa neanche più essere black, preferisco essere cliente di altre profumerie che non trattano le persone come numeri.

Non comprate da SEPHORA On line .. pacco mai arrivato dal 21 giugno e ora mi dicono che l’ordine è stato annullato . Occhio sono inaffidabili

My daughter gave me a perfume sampler that included 6 scents to try and a coupon good for a full-sized bottle of my chosen scent. The problem is that the scent I want is no longer available. Why do they promote products that you can't buy. It is very disappointing - and costly - since my daughter paid $80 and there isn't any other scent that I want.

Acquistato rimmel size up e già da buttare:prodotto scadente e nn utilizzabile causa pessima distribuzione del rimmel sullo spazzolino.grumi indistricabili

Da denuncia, non è possibile che ogni volta nel negozio iper di Rozzano il cliente venga trattato come una pezza da piedi. Oggi verso le 15:30 mi sono recata nello store e ho acquistato 50€ di prodotti, inizialmente volevo chiedere informazioni riguardo ad un prodotto e mi sono messa quindi in attesa di una commessa che stava già servendo altre ragazze, non sono riuscita a leggere il nome della commessa ma aveva il septum e una treccia color castano, le ragazze che stava servendo dopo 10 minuti dicono di andare in cassa visto che un po’ di persone attendevano l’aiuto della commessa. arriva il mio turno e vado verso la commessa, nel mentre una ragazza si avvicinava a sua volta, la commessa mi guarda e gira la faccia verso l’altra ragazza. Non è possibile che una persona venga per comprare da voi e questo è il trattamento che riceve. una cosa è certa, non spenderò mai più un centesimo da voi, e soprattutto mi impegnerò a dissuadere chiunque conosca dal comprare da voi.