SephoraReviews of sephora.com

Online Shop eine einzige Enttäuschung, Produkte werden als verfügbar angezeigt und im Bestellvorgang aus dem Warenkorb entfernt. Bereue dort meinen Wunschgutschein eingelöst zu haben.

Order number 78111657458 My parcel was stolen, but they refused to reimburse me because 3 times they forgot the product and sent it to me again, and 2 times my parcel was stolen. They said we can't help you this time. It's about shipping and handling on the Sephora site. Don't do that, please.

I bought Sephora in different countries and I know that they are supposed to give small gifts with purchases in this country, they don’t give them, as I understand it, the sellers take it for themselves. The last one made a purchase online and I was offered a choice of gifts. Today my order arrived, there should have been three gifts, not one was delivered. And also the salespeople in Sephora stores don’t know the product at all, they come up and ask what I need, after answering they look at me with square eyes and start looking with me and every time I find it faster, but in general they don’t know what brands Sephora has and none...

Rude, unhappy employees. The store I went to at Providence Place Mall in particular, is unfriendly and unhelpful. One or 2 employees in the past were great. I found someone that was helpful at checkout today, but for the most part, seems they've been crowded out by les misérables.

Ho ordinato 2 prodotti disponibili da ritirare in negozio. Dopo averli pagati mi dicono che uno manca e che per il rimborso del prodotto devo aspettare 7 gg lavorativi. Disonesti. Perché fare pagare un prodotto e poi non rimborsarlo subito? Sembra quasi fatto apposta.

Bestellungen werden mehrmals ohne ersichtlichen Grund storniert. Auf Nachfrage keine Antwort. Zudem dauert alles seeeehr lange, die Verarbeitung der Bestellung, der Versand (wenn er denn zu stande kommt). Sehr Schade, da es dort viele gute Produkte gibt.

Acquistata una palette online del valore di 75€ arrivato il pack completamente sporco di trucco , brillantini sparsi ovunque, pack sbeccato su un angolo e polvere sparsa internamente . Risultato : devo provvedere personalmente al reso anticipando le spese di spedizione e l’acquisto dell’etichetta . Non permettono di rendere in negozio né possibilità di avere prodotto sostitutivo

Da dove iniziare?! Mi reco in negozio SEPHORA di Marcianise all’interno del centro commerciale Campania, per il ritiro di un click and collect ma l’ordine nonostante sia arrivato giorni prima risulta bloccato, sono costretta a fare più di un giro prima di poterlo ritirare. la confezione era totalmente impolverata e ho dovuto chiedere alle commesse se prima di imbustarlo ( essendo un regalo ) lo potessero spolverare un po’. Terminato un problema iniziamo con la poca preparazione delle commesse che non sanno che in quella settimana si raddoppiano i punti.. mi vendono 3 carte regalo da 50 euro dicendomi che i punti mi sarebbero stati accreditati e raddoppiati anche con le carte regalo ma ovviamente ciò non accade così successivamente contatto l’assistenza che mi assicura che i punti saranno visibili a breve e che quindi non dovevo preoccuparmi. Sempre in negozio inoltre stavo per comprare un profumo che risultava scontato al 30% ma al momento del pagamento il profumo passa a a prezzo pieno, ovviamente non l’ho più acquistato. Veramente una delusione. Morale della favola i punti non sono mai stati accreditati, mi hanno rimosso la gold card e affermano che non si può far nulla per rimediare. Pagare per l’incompetenza altrui mi rode tantissimo. Rimpiango le bellissime esperienze di shopping con questa catena di negozi un tempo era davvero il non plus ultra ormai i siti sono scarni si può acquistare solo tramite il click and collect e non tiene più conto di chi abita a chilometri di distanza dai punti vendita