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Ich habe die Polierpaste von Mint bestellt, die ich schon seit Jahren verwende. Auf der Hompage von Sephora wird sie mit einem Original-Bild als Polierpaste, die Zahnverfärbungen entfernt, beworben. Angekommen ist eine Tube mit der Aufschrift "Hohe Putzkraft". Bei der ersten Lieferung habe ich den Kundendienst angerufen - es hieß, es sei eine falsche Lieferung, ich solle neu bestellen. Aber auch beim zweiten Mal kam jetzt die gleiche falsche Tube an. Sollte es sich um eine ältere Ausgabe des heutigen Poliermittels handeln, dann muss es schon ziemlich alt sein - außerdem sollte dann die Tube dann mit dem beworben werden, was tatsächlich darauf versprochen wird. Was nun wirklich in der Tube ist ??? in jedem Fall bin ich misstrauisch geworden - ich werde bei Sephora nichts mehr bestellen.

scarsi davvero

I use bank points to get Egift cards to use at sephora. The card is specifically for Sephora. When I check out with these I assume what I haven't used is on credit with Sephora. Turns out each time you make a purchase you have to put in the Ecard info every time otherwise you miss out on what's left on the card. I just figured this out and went back over a year to pick up all I had left on the Ecard. They don't tell you that so you may be just leaving credit on your ecard without knowing. Check your balances by going to payments and credits and enter your Ecard number and pin to see what's left. Sephora should disclose this.

They’re always so damn slow with packing orders. I’m a gold member, and so eligible for free express shipping for any purchase. So you would think that I’d get my order within 3days like other retailers who do express (some of mine arrive in 1-2 days). But why does it take 3 days to actually pack an order? And then it’ll take another 3 days for it to arrive? May as well just say it’s standard shipping. If you’re understaffed in the warehouse, hire more people so that it’s processed quicker! No point online shopping if it takes over a week to arrive. Most annoying online retailer to deal with.

Ich habe jetzt schon 5 Mal bei Sephora online bestellt. Es steht dort "bis zu 3 Proben" zu jeder Bestellung. Ich habe bislang bei JEDER Bestellung nur eine Probe erhalten. Ist ja grundsätzlich in Ordnung, dann aber bitte auch nicht mehr Proben in Aussicht stellen.

Every single time I try to place an order online, my order gets canceled. Nobody can figure out why. I have to have my information "sent up" and verified. My requests to speak to a manager or supervisor are declined. Then, I have to place the order again. I am sick and tired of this and am going to stop shopping at Sephora and cancel my credit card.

Ich habe online 3x bestellt, jetzt beim 3. Mal ist mir folgendes aufgefallen. Zugesendete Gutscheincodes (ca 5 Euro) gehen meistens nicht. Für mich von Vorteil, da nach Österreich Versandkosten berechnet werden. Man kommt locker auf 100 Euro und dann muss man heutzutage noch fast 6 Euro bezahlen? mhm Positiv, nach Nachfrage wurden mir 5 Euro gutgeschrieben. Ist ja nett. Prämien, ach kommt, warum muss man in die Handy App einsteigen, um überhaupt Prämien anklicken zu können, die dann nach dem Bezahlvorgang einfach wieder verschwinden? Lustigerweise schien ca 1 Min eine Prämie auf (die anscheinend nur bis Mai gültig war ? und man dann auswählen konnte) auch die scheint nicht mehr auf, aber eine Maske seit Monaten, da man sie so und so nicht aktivieren kann. Dann lasst das doch bitte mit den Prämienfang sein? Ich warte noch immer auf eine Antwort , ob bei einem bestimmten Produkt eine Farbnummer in das Sortiment eingeführt wird. Bzw wie dieser Einkauf der verschwunden Prämien zu erklären ist. Sephora das geht besser. Euer Vorteil, ihr habt Marken, die Douglas nicht führt, aber inzwischen auch lookfantastic - somit wars das für mich - eine Kundin weniger!

Sono cliente da anni ma ultimamente non sto acquistando più tanto spesso, assurdo che sia difficilissimo diventare cliente gold, visto che sono livello black da una vita, inoltre i codici sconto che mi vengono inviati via e-mail, per il compleanno o ad esempio 10% di sconto al raggiungimento di un tot di punti, non mi funzionano quasi mai! Risultano già utilizzati! Solo contattando il servizio clienti poi la cosa viene risolta. Non fanno più offerte o promozioni come prima ed i campioncini che ti mandano con gli ordini, anche costosi, sono davvero pochi e miseri. I prezzi li trovo esorbitanti considerando che molti prodotti si trovano altrove a prezzi molto più accessibili. Insomma c’è di meglio in giro.