SephoraReviews of sephora.com

It’s an absolute disgrace. No confirmation order email, nothing. Who knows if I even get my order 😂

Poor customer service. I was told "its normal", to be charged before confirming your order and be charged twice at that... "Don't worry it wasn't actually charged tho". My order was beyond 448$ and this issue caused an overdraft!!!! Sephora will also ruin your credit for you!!! Huge lack of handling complaints with Sephora's Beauty Advisors. Felt like they didn't listen to anything I was saying and only caused my anger to grow. I just wanted to warn the company so that they can file the issue, instead was gaslighted and ridiculed at the end. I didn't ask for any type of compensation and this is how I was treated?

In sephora si guarda trovi hostess che saranno giovani e belle, ma esperienza 0. I maitre parfumer resusciterebbero dalla tomba per come descrivono i profumi.

Am Dienstag, den 26.11.2024, habe ich im Rahmen der Black Friday Woche bei Sephora bestellt. Heute, am Black Friday (29.11.), kam mein Paket an. Ich hatte mich sehr auf meine Bestellung gefreut, insbesondere auf die Fenty Lip Glosses – ein Full Size und vier Mini-Produkte. Eigentlich wollte ich nur ein Full Size und zwei Minis bestellen, aber als ich gesehen habe, dass ich durch Hinzufügen eines weiteren Produkts bei Erreichen eines bestimmten Bestellwerts eine kostenlose Gloss Bomb bekommen würde, habe ich extra ein weiteres Produkt dazugelegt. Leider war die Freude schnell verflogen, als ich das Paket öffnete und feststellen musste, dass die versprochene Gloss Bomb fehlte. Stattdessen waren nur die üblichen kleinen Proben enthalten, die ich persönlich nicht besonders nützlich finde. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert, um zu klären, warum das Geschenk fehlt. Dort wurde mir erklärt, dass die Aktion „nur solange der Vorrat reicht“ gelte. Das Problem ist jedoch, dass ich bereits am Dienstag bestellt habe – also weit vor dem Black Friday selbst. Es ist schwer nachvollziehbar, wie kurz dieser Vorrat gewesen sein soll, zumal mir die Aktion bei meiner Bestellung noch aktiv angezeigt wurde. Das war sehr enttäuschend, vor allem, weil ich extra vor dem Black Friday bestellt hatte, um genau solche Situationen zu vermeiden. An sich mag ich die Produkte von Sephora und finde auch das Unlimited-Programm mit den Punkten eine gute Idee. Allerdings ist es schade, dass die Prämien nur für eine kurze Zeit gültig sind. Meine Prämie ist jetzt beispielsweise nur bis Februar nutzbar – eine längere Gültigkeit, etwa sechs Monate oder ein Jahr, wäre deutlich kundenfreundlicher. Mir geht es bei dieser Bewertung weniger um Sephora als Marke, sondern um diese spezifische Erfahrung. Es ist einfach enttäuschend, wenn einem ein Geschenk in Aussicht gestellt wird, man daraufhin extra mehr bestellt und das Geschenk am Ende nicht enthalten ist. Mein Tipp an alle, die das hier lesen: Wartet mit Bestellungen am besten direkt bis zum Black Friday oder sogar bis zum Cyber Monday. Die Angebote vor Black Friday lohnen sich in den meisten Fällen nicht. Aktionen wie diese sollten klarer kommuniziert werden, um Missverständnisse und Frustrationen zu vermeiden. Ein Stern – aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig vorsichtiger mit solchen Angeboten umgehen.

One of my worst shopping experiences ever. Ordered as a guest but had to enter all my private data incl. phone number just to issue an order

Lorraine Johnston, 26 Nov 2024, 17:35 GMT: Order: FNFN85932046 Hello, I hope you are well. I'm emailing as I recently purchased the Le Mini Macaron Gel Manicure Kit. I followed the instructions and after approximately 1 hour, the nail polish began to peel off. I was then able to very easily peel off the remaining nail polish. I spent £36 on this and am hugely disappointed as this was not a cheap buy. Please can you accept my return. I'm afraid that the original plastic packaging has been disposed of but I still have the box. Many thanks in advance

Im Warenkorb steht bei einer Bestellung über 100€ nach Österreich "Versandkostenfrei" und wenn man weiter klickt , plötzlich 5,45€, Meiner Meinung nach, unseriös.

Ordered a Christmas calender that never showed up. Contacted customer service, who answered by: OnlinePayment@ linage-live.com. They promised to send a new, after a few weeks without the calender, they promised to return my money… that dident happen either.. and now they promised that a new calender is on its way. By the mail i get the same excuse every day.. and the same promise. I know i got scammed.. but why keep up the act ?