SephoraReviews of sephora.com

If I could give zero stars , I will. It's been close to a month now since I ordered. I was given a tracking number and delivery date. A week after the delivery date,(dec19),I called and was told an item was out of stock and my order will be replaced. After waiting 2 weeks for the replacement order, I tracked it and delivery was for Dec 30, just got an email from Sephora saying order placed today. Delivery is now scheduled for Thursday, Jan 2. First and last time I will ever do business with Sephora. I will be going back to Ulta.

Oggi la commessa giusy (non vorrei sbagliarmi) sperando sia questo il nome é stata più che gentile,disponibile e professionale dandomi ottimi consigli

IO al centro commerciale Campania nel negozio Sephora mi sono trovata molto bene, purtroppo nn devo dire la stessa cosa del punto vendita del centro Sicilia di Misterbianco CT in quanto sono scortesi,disattenti tanto che potrebbero portarsi un negozio intero tanto è il loro disinteresse,e x un reso mai avuto siamo dovuti andare più volte xké accampavano le scuse più assurde. Morale della favola nn ho mai avuto il reso e ho dovuto tenermi un profumo errato. Grazie signorina Mariella x la sua scortesia .

Sconsiglio gli acquisti da SEPHORA, costa in media il 50% in più rispetto a altri fornitori. Acquistato un profumo alla mongolfiera di Molfetta, pagato il 50% in più’.

Ho acquistato alcuni prodotti sul sito di sephora in vista degli sconti per il Black friday. Mi è arrivato un prodotto in delle condizioni indecenti, si trattava di un correttore della Nars in barattolo palesemente un reso effettuato da un altro utente e già utilizzato. Era presente un’ impronta e dei segni di pennello. Ho contattato il servizio clienti inizialmente per email e non hanno mai risposto ( ancora ad oggi ) e successivamente il numero verde dove un operatore mi ha detto che L’ email si vedeva comprese le foto di “ prova” da me inviate per dimostrare il fatto. Ho spiegato la problematica dicendo che a me quel correttore andava bene in quella precisa colorazione ma essendo già aperto da chissà quanto e palesemente già toccato da estranei, non L’ avrei di certo utilizzato su zone sensibili come il viso. La disponibilità è stata pari a zero, sembrava ogni volta di parlare con dei robot senza un minimo di sentimento. Ti propongono al massimo di inviare il prodotto indietro a tue spese. Una volta verificato poi bisogna vedere se effettivamente rimborsano qualcosa ma leggendo le recensioni in giro non me la sono sentita di fidarmi ancora. Quindi oltre al danno la beffa. È un meccanismo fatto a posta per farti tenere i prodotti arrivati lerci per loro incompetenza e non ottenere nulla in cambio. Mi ritrovo con un prodotto da buttare e zero assistenza e voglia di risolvere il problema. Fossero state delle persone serie, mi avrebbero proposto di risolvere la faccenda in un negozio oppure inviando un prodotto NUOVO ( cosa che doveva avvenire fin da subito ) La mia esperienza è stata pessima quindi mai piu !

So ein Riesen heckmeck für nichts! Ich wollte eben bestellen, angeblich gibt es meine Telefonnummer nicht, komisch, die benutze ich schon seit 7 Jahren. Dann gibt es die gewünschte packstation nicht, auch komisch, die benutze ich aktiv seit einem Jahr und ich war letzte Woche erst noch da. Dauerhaftes hin und her gewechsel zwischen DHL App und Sephora. Nervt. Das meine Handynummer nicht funktioniert stört maximal. Die Ziffern werden in zweier Blöcken aufgeteilt, wer liest so bitte eine Nummer?! Nervt mich arg. Ändert was! Ich bestelle jetzt woanders!

I got delivered the wrong product and they don’t even reply to my e mails.

No goods and no return of money… it is a fraud Company