SephoraReviews of sephora.com

Bitte wechselt den Versanddienstleister DHL... Ich versuche schon zum zweiten Mal etwas zu bestellen - das letzte Mal wurde das Paket von DHL Berlin einfach mal direkt wieder zurück zu Sephora geschickt nach Köln nachdem es 4Tage in Rüdersdorf im Paketzentrum lag. Jetzt das zweite Mal das gleiche Spiel. Ich brauch die Sendung super dringend und die Produkte sind nicht über Clickundcollect verfügbar, sonst würde ich natürlich ohne Probleme zum Store in Berlin. Der Kundenservice war sehr freundlich, daher 2Sterne, aber konnten erstmal auch nix machen. Und ich muss eigentlich mit den Produkten arbeiten und steh ohne da - echt doof, Sephora :-( das geht besser!

They say next day delivery and it didn't happen. Now I know why people pay for amazon prime. You dnt say something you cnt do.

Shipping was quite quick, but the item that arrived looked like it had been used and wasn't sealed. Customer service was slow to respond and not very helpful. I generally enjoy shopping at Sephora, but this experience was disappointing. Considering the price, I would have expected more quality control.

Every time I purchase something I didn’t get the samples they promise if we received them there aren’t the ones I choose. The delivery it was late , very disappointed

Ich finde es richtig asozial, dass man bei Online Bestellungen nur mit einem einzigen Geschenkegutschein zahlen kann . Den übrigen Betrag muss man dann mit karte /klarna /paypal zahlen. Die versuchen echt überall mehr Geld zu machen, als hätte der Gutschein nichts gekostet!!

Das Bestellen lief reibungslos, allerdings bin ich total unzufrieden mit der Lieferung. Es waren 2-3 Werktage vorausgesagt und mein Paket kam eine komplette Woche später an. Habe mich total gefreut auf mein Paket aber bei so langer Wartezeit war ich echt enttäuscht. Leider nicht zu empfehlen.

Leider wurde meine Bestellung gar nicht geliefert. Laut Mitarbeiter ist eine Retoure ausgelöst worden. Das kann ich nicht verstehen, schließlich ist alles bezahlt. Jetzt muss meine Produkte neu suchen. Kein guter Kundenservice.

W ciągu dwóch tygodni zamawiałam poprzez aplikację dwie paczki z perfumami. Za każdym razem zaznaczyłam opcję "zapakuj na prezent" i wpisywałam dedykację. Niestety obie paczki nie zostały zapakowane. Każde zamówienie, które przychodziło na maila miało adnotację że nie chciałam opcji na prezent! Pierwszy raz myślałam, że wina leży po mojej stronie, ale po drugim razie (dokładnie sprawdziłam zamówienie przed wysłaniem) wiem, że to nieprawda. Za pierwszym razem, gdy dzwoniłam na infolinię, Pan mi poradził, żebym pojechała do sklepu stacjonarnego i tam mi zapakują :). To po co robiłam zakupy przez internet?