SephoraReviews of sephora.com

Ho effettuato un ordine online per un profumo di nota marca che non è mai arrivato a, il messaggio dice che la causa è "l'indirizzo non corretto". Ho inviato mail e contattato più volte il servizio clienti fornendo l'indirizzo "corretto", già comunicato nell'ordine, e continuano a dirmi che devo aspettare altri 10 giorni per verificare se arriva il pacco poi potrò richiedere il rimborso. Ovviamente non ho ancora ricevuto il pacco ne tantomeno il rimborso. Una vergogna, non comprerò più niente da Sephora ne online ne in negozio. Esperienza PESSIMA!!!

Purtroppo non posso dare meno di una stella … il personale di sephora di city life e veramente incompetente e maleducato … responsabile compresa … soprattutto oserei dire la responsabile … oltre al fatto che mi hanno fatto recapitare un ordine fatto da loro ad un indirizzo errato … si lamentavano pure del tono da me usato … ma guarda caso solo dopo più di 10 e dopo essere stata scortese sono stata ascoltata … fate veramente schifo … è normale che anche la dipendente che ha effettuato il mio Ordine sia un incompetente come la sua responsabile …mai più … piuttosto ordino sul sito di audrer … 0 stelle

Twice I’ve ordered from Sephora to then get an email saying that the item I ordered is out of stock. They need to sort out their stock control systems so that if an item is out of stock, they then don’t take orders for it!

Ich habe ein Paket erhalten, das nicht meiner Bestellung entspricht. Ich habe Parfüm bestellt, das 80 Euro kostet, aber eine Creme erhalten, die nur 20 Euro kostet :((((

I have been using the salon service to get my hair cut for many years and recently had a pretty bad experience. I booked online as i usually do - booked a haircut . i received the haircut and blow dry and as i usually do but when i got to the register to pay i noticed an extra charge of $28. I asked about it and after a long period of time for them looking into it they found out that I am now being charged extra for the blow dry. This is a very dishonest way of trying to get more money out of customers so dishonest.

I don't know what happened to Sephora but it's just not the worth anymore. I used them so much when I had no other options but now, I can't put myself to buy from them again. Sorry..

HO ordinato un prodotto sul sito e me ne arrivato un altro che non era neanche presente sul sito. Ho scritto all'assistenza cliente e dopo varie mail non mi hanno mai risposto. Il prodotto acquistato serviva per un regalo.

Jeg købte et produkt i en af Sephoras butikker i Polen. Da jeg kommer hjem, ser jeg, at den er gået i stykker (helt ubrugt). Sephora skriver så, at jeg kun kan returnere produktet i butikken, hvor det er købt - men jeg kommer ikke sådan lige til Polen foreløbig. De vil ikke hjælpe yderligere og der er altså ikke noget at gøre. Dybt uprofessionelt af et internationalt firma som Sephora.