SephoraReviews of sephora.com

Un seul mot :catastrophique ! Voilà un mois que je bataille avec le sav car j'ai effectué une commande le 2/11/25, et ai reçu dans mon colis qu'un échantillon ! Je n'ai eu pour réponse qu'un récurrent " je comprends, mais nous avons fait remonter et n'avons pas eu de retour ". Honteux de n'avoir ni solution, ni réponse claire. Je ne commanderai plus jamais chez Sephora, voilà clairement une enseigne qui ne respecte pas ses clients ! À fuir absolument !

İch habe statt einen damenduft einen herrenduft bestellt und diesen wieder zurückgeschickt. Jetzt wird behauptet das produkt wäre nicht von Sephora. İch habe schon x mal dort angerufen und es tut sich nichts. Bestellt über Klarna. NİE WİEDER BESTELLE İCH DORT. FİNGER WEG!

I ordered an rather expensive perfume. Once the parcel arrived at home, it was already open and broken and somebody stole the perfüme...

Grottenschlechter Service . Nie wieder ! Produkte waren alle beschädigt , wegen schlechter Verpackung . Der Kundenservice verlangte, dass ich zu DHL gehe und eine Schadensmeldung mache , was eindeutig die Aufgabe des Versenders ist. Trotz Fotos verweigern sie sich darum zu kümmern

Last week, I ordered $175 worth of products using the Friends and Family discount, and today, instead of a bunch of the items I paid for, I received three cans of Fist Aid Beauty. I tried calling CS after the nasty chat admin's response, but Sephora still refuses to ship the items or issue a refund. I'm fed up.

acquisto da sito ma ritiro per forza a negozio nessuna istruzione su come ritirare al telefono dopo 3 minuti di attesa cade la linea

Nie polecam, anulowanie zamówienia, wirtualne stany magazynowe. Marnowanie tylko czasu. Konkurencja dużo lepiej funkcjonuje. Rekompensata kod na darmową dostawę, gdzie dostawa i tak zawsze darmowa przy moich zamówieniach. Nie polecam, szkoda czasu.

Przysłali jedno opakowanie mniej i mieli zwrócić za brakujące opakowanie pieniądze na konto. Poprosiłem o zwrot dodatkowym mailem a oni znowu piszą o dane i nie zwracają. Specjaliści od zawracania glowy