SephoraReviews of sephora.com

Butikspersonalen på Biblioteksgatan i Stockholm låtsas inte kunna svenska. Varför? I Sverige har man rätt att bli betjänad på svenska. Prata engelska med turisterna men svensktalande skall bemötas på svenska.

Sono una cliente da tempo e credevo di potermi fidare dai consiglio del personale. Ma sono più che delusa dal ultimo acquisto. Mi sento presa in giro.derubata.ho chiesto una crema x le rughe del contorno occhi e mi hanno convinto ,assicurandomi dei risultati miracolosi,ad acquistare una crema di 350 euro(illuminante). L'unico miracolo che ho visto e stato sul conto corrente prosciugato inutilmente. Mai più!!!

Sono andata a visitare il punto vendita presso il MAXIMALL di Pontecagnano Provincia di Salerno, dove si trova un punto vendita di Sephora, ho ricevuto grande scortesia e pochissima professionalità da parte della security(omini vestiti di nero), i quali non conoscono l'educazione ......Ma chi li forma ?????Penso che ad un qualsiasi porto di mare avrei ricevuto più cortesia. NB Massimo rispetto per i portuali. Buona Giornata e croce su Sephora.

Horrible customer service! A bunch of lazy and rude people work at these stores! I will never return!!

oggi mi sono recata da Sefora presso le Piramidi di torri di Quartesolo (VI) alle ore 13.15 e ho trovato una commessa al quanto maleducata e scorbutica. Le avevo chiesto se avevano un campioncino di un contorno occhi EISENBERG visto che ho problemi di allergia e solitamente uso SkinCeuticals; ma volevo provarlo, consigliata da una amica. Ma invece di dirmi che non aveva il campione a disposizione, mi ha trattata in malo modo. N.B. in quel momento non c'erano altri clienti e quindi non aveva altro da fare. poi una seconda commessa più giovane visto la poca disponibilità della prima si è giustificata dicendo che i campioni vengono consegnati con il contagocce. non so se tornerò. Saluti. Stefania Ziliotto

Ho fatto un ordine online di circa 270 euro, dopo una settimana non ho ricevuto nulla e così ho chiamato per avere informazioni. Dopo quattro chiamate (naturalmente a pagamento) sono riuscita finalmente a parlare con una persona. Chiedo informazioni e mi dice che l’ordine è stato annullato perché un prodotto non era disponibile. Ricevo quindi una mail (che non so quando avrei ricevuto se non avessi telefonato) che mi informa dell’annullameto dell’ordine, specificando che entro 30 giorni mi verranno accreditati sulla mia carta i soldi spesi. Ma possibile che io debba aspettare anche 30 giorni per riavere i miei soldi???!!! Mi sembra una cosa molto scorretta, anche perché l’ordine non sono stata io ad averlo annullato. Tra l’altro avevo anche usufruito di un buono sconto del 20% ormai non più utilizzabile. E se non avessi chiamato per avere informazioni????!!! Mi spiace perché ho fatto tanti acquisti online su Sephora, ma non so se li rifarò di nuovo.

Really rude and unknowledgable supervisors at Sephora.com. The store staff are always helpful in my area but anytime I need help online it is a hassle to say the least. they make you feel like a criminal anytime something is wrong with your order. They say "we'll fix the broken item this time..." like who would actually want broken items and wait for them? Super rude and never fix an issue the first time you speak you practically have to beg for good service after spending thousands there every year. If you can buy your item any where else or in store do that!

First off, I bought Paco Rabanne One Million late last year when I visited Belgium, that's how I could differentiate between the original one and this counterfeited version I bought from Sephora Pentagon City in mid June. The smell wears off very quickly. What bothers me more is that I asked the sales lady whether it's an original product and she assured me that Sephora buys directly from the producer. Was she lying or is it the company policy to deal with the black market?!! Either way, SHAME!