SephoraReviews of sephora.com

Bei retouren sind die Verkäufer sehr genervt und wollen das Produkt nicht zurücknehmen, obwohl es nie geöffnet wurde. Die Webseite sagt jedoch, dass die Produkte in ihren ursprünglichen Zustand wieder zurückgenommen werden . Erfahrung sehr negativ

Je commandais sur ce site il y a plusieurs années tout était nickel et en lisant les avis négatifs ici je ne comprenais pas, j'ai malgré tout passé une commande... J'aurais dû vous écouter! Commande de 150 euros, en attente pendant trois jours et annulée sans aucune raison, charmant mail pour me dire "la commande tombe à l'eau" etc... Mon compte est dans les normes ainsi que ma carte et les produits que je voulais (oui je les voulais vraiment car pas dispo sur les autres sites) sont toujours bien disponibles... Donc j'enrage!!! Pourquoi refuser des commandes sans aucune explication??? Vu que je suis loin d'être la seule, pourquoi une entreprise ne veut pas faire de bénéfice??? On ne m'y reprendra pas j'irai en ville ou chez la concurrence... Fuyez!

Sephora verzeichnet Retouren nicht , auch nach 6 Wochen. Erst nach dem Kontaktieren des Kundenservices kriegt man sein Geld zurück.

Oggi ho acquistato il profumo di hugo boss infinite di 50 ml pagandolo €66, o scoperto tornando a casa che sul sito ufficiale di Hugo boss,questo profumo viene venduto a €45 ,ben 21€ in più,per me questa è l'ultima volta che comprerò un profumo da Sephora al centro commerciale I Due Mari. Posso capire qualcosa in più,ma è veramente vergognoso tutto ciò,spero con tutto il cuore che la gente si faccia due conti.....vergognatevi

Sephora has the worst customer service i have ever used. For 1item i have to place order for 3 times and all order got cancelled and totally waste of time. But they canceled order and give back to store credit which i don’t like to use their service any more. Lack of knowledge and totally Fraud service. O rating

Sono cliente fissa di Sephora in stazione di Santa Maria Novella a Firenze, ieri ho avuto un'esperienza davvero negativa e fastidiosa: ho acquistato un priming spray di Urban Decay, consegnatomi direttamente dalla commessa. Appena arrivata a casa ho notato che il flacone (da me non aperto) era danneggiato, ed aveva perso prodotto bagnando tutta la scatola. Oggi mi sono recata nello stesso store, munita di scontrino e prodotto intonso, chiedendo che fosse sostituito, ma la commessa ha pensato bene di portarlo nel retro, stringere il tappo (che comunque non è ben fissato) e rifiutarsi di cambiarmi il prodotto perché a suo dire è funzionale. Non ricordo purtroppo il nome ma cercherò di prendere provvedimenti, perché hanno preteso da me l'acquisto di un flacone mezzo vuoto, che ho pagato per intero.

Hi, we have bought item from Sephora In warsaw, price was not the same as provided. After 10seconds we wanted to return item but it was said that you can only give gift voucher for that money???

Purtroppo dopo una prima esperienza molto negativa con questo sito, mi sono fatta tentare di acquistare una seconda volta. Il problema si è puntualmente ripetuto: ordine annullato nel giro di pochi giorni ma pagamento avvenuto con carta di credito, per cui anche questa volta mi ritrovo ad aver speso dei soldi per un prodotto che non arriverà mai e un rimborso ugualmente misterioso, per ora. Certamente non acquisterò per la terza volta. Per me Sephora finisce qui.