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Ridicoli, avevo chiamato per fissare un appuntamento per un trucco da cerimonia, e dopo 3 giorni di palliativi mi hanno detto che per quel giorno e per quell'ora la make up artist non era disponibile, a distanza di un giorno ci va la mia amica e lo prenota per quel giorno e addirittura gli hanno detto che era disponibile per qualsiasi ora, ridicoli.

Kunde jag ge 0 stjärnor skulle jag göra det enbart pga deras kundservice. Fick fel mängd på produkten. Det enda de säger är "förlåt, vi kan inte göra något. Du kan få skicka tillbaka den för återköp". Jag är ju intresserad av produkten och det var därför jag köpte den. Men vill inte betala för en större produkt när jag fått en mindre. Håll er till en butik som tar hand om sina kunder när det blir fel.

Noch nie so unfreundliche Verkäufer gesehen! Wenn dann, dann nur noch online #sephorastuttgart

Sono una cliente Sephora da tanti anni, ho una carta gold e vado spesso in negozio specialmente a Padova e Treviso. Devo però ammettere che il Servizio clienti è il peggiore che abbia mai provato. Non rispondono, tempi di attesa lunghissimi, cade la linea ma soprattutto sono maleducati, indisponenti e non rispondono alle tue esigenze. Sembrano disinteressati al tuo problema( io richiedevo in particolare la carta regalo di compleanno che non è mai arrivata). Se la carta compleanno non arriva cartacea devi contattare il servizio clienti il quale deve mandare una mail con il tuo codice al negozio di fiducia. Si sono rifiutati di mandare la carta e il codice. Li ho trovati di una scortesia unica. Tanto più che ogni cliente con qualsiasi carta ha diritto a questo buono. Servizio pessimo.

Seit 1 mon warte ich auf die Rückerstattung via sofortüberweisung...wenn ich dort anrufe erwarte ich immer wieder die gleiche Antwort...geld gibts nicht aber ich soll warten warten warten....sei schlau leute niemals wie sofort wie ich bestellen...ihr bekommt das geld nieeee wieder....die sahnen das geld richtig ab

Confermo la pessima esperienza con le commesse di Sephora nel negozio di Curno. Mi sono state col fiato sul collo senza lasciarmi libera di vedere i prodotti. Mi hanno detto in modo maleducato che non potevo prendere i prodotti da sola dai cassettini (non c'è nessun cartello che lo vieta). E per finire mi hanno fatto attendere alla cassa molto. Non ci tornerò più. Sarebbe utile un corso di educazione più che di make-up alle ragazze che lavorano. Ho avuto la sensazione di essere controllata per paura che rubassi qualcosa ed è molto spiacevole (per la cronaca ho speso 70 euro)

Am 15.05. habe ich etwas zurück geschickt und warte immer noch auf mein Geld! Anscheinend technischer Fehler und PayPal hätte die Transaktion blockiert. Glaubte zunächst Sephora und meldete mich bei PayPal, die haben sich der Sache sehr gründlich angenommen und mir bestätigt, dass es für Sephora kein Problem gibt, mir das Geld zurück zu überweisen! Auf Emailanfragen werde ich immer wieder gebeten, mich noch etwas zu gedulden. Dachte, ich wäre ein Einzelfall, aber das scheint leider nicht so zu sein.

Wie so vielen hier geht es mir genauso, dass ich seit 1 Monat auf mein Retour Geld warte. Bestellung wurde nie versendet sondern gleich Storniert... Grund gab es keinen. Hauptsache das Geld wurde gleich abgezogen, nur bekomme ich es seit dem nicht mehr zurück! Bekomme immer die gleiche Antwort, auf meine Frage wo mein Geld ist und zwar das es an die Finanzabteilung weiter gegeben wird. Seit 1 Monat??. Bin wirklich enttäuscht von dieser Seite hatte noch nie solche Probleme als wie mit Sephora werde da nie wieder Bestellen!!