SephoraReviews of sephora.com

Ho acquistato due rossetti per un totale di 70€, ma purtroppo, nel pacco che mi è stato recapitato perfettamente chiuso, mancava uno dei due prodotti. Purtroppo è quasi impossibile comunicare con loro e pertanto ho fatto una segnalazione a pay-pall sperando che mi restituiranno 35€. Sconsiglio vivamente gli acquisti on line. Deluso da un’azienda di così grande spessore!

I received someone elses order and I now have to drop it off at a post office or sephora but that doesnt mean I get my order which is a christmas present as they are sold out in canada. Not in the USA though as they have plenty. They refunded my order. Whoopty do. Terrible customer service.

Zostałam okradziona. Złożyłam zamówienie 11.11.19 i do tej pory go nie otrzymałam. Sephora twierdzi iż paczka została wysłana ale nie są w stanie podać numeru listu przewozowego. Nie odpowiadają na maile. Ostrzegam złodzieje. Kwota nie była duża ale chodzi o zasady. I was robbed. I placed the order on 11.11.19 and I haven't received it yet. Sephora claims that the package has been sent but they are unable to provide the waybill number. They don't reply to emails. I warn thieves

ORDINE ARRIVATO CON TRE PEZZI MANCANTI! Ho effettuato un ordine di 160 euro in occasione del black monday, per ricever un pacco con una settimana di ritardo senza tre prodotti ordinati! Presa da il panico ho fatto subito la foto, un video dell unboxing e ho mandato un email, furiosa, visto che quei tre prodotti che mancano ammontano a una cifra di cento euro. Una vera e propria truffa. Ho chiamato due volte, ma come dite molte di voi, dopo due minuti (anche li, soldi spesi grazie a una tariffa assurda di tot euro al minuto), buttano giu. Rivoglio i miei soldi o i miei prodotti!

Acquisti online disastrosi. Transazione non andata a buon fine per motivi generici ma i soldi sulla poste Pay sono bloccati, mai successa una cosa simile! I soldi li riprenderò perché non sono stati effettivamente decurtati ma intanto sono fermi per 15 gg. Faccio tantissimi acquisti online e uno schifo simile non mi era mai capitato. Il servizio clienti è a pagamento e ti mette in attesa con costi che intanto lievitano. Alle email non so quando rispondono, ormai è una settimana e non c'è ombra di risposta. Da depennare. Mai più. E per principio non comprerò neanche al negozio. Imparate a fare commercio perché non siete in grado. Amazon tutta la vita!!!!

Hade man kunnat ge 0 stjärnor så hade jag. Jag förstår inte varför det ska vara så dyrt och krångligt att returnera. Det bör inte kosta 3-400 för att skicka tillbaka en vara? Och inte från sephora så är så stora? Hur kan mindre kedjor erbjuda gratis retur och en retursedel som skickas med.

Black Friday Bestellung von 300€ aufgegeben und per Paypal bezahlt. 4 Tage später eine Mail von Sephora erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde ohne Grund! Das kann doch nicht wahr sein!!!

Servizio clienti inaccettabile! Prodotto arrivato rotto perchè il pacco era di dimensioni troppo grandi per cui è arrivato disintegrato. Ho chiesto la sostituzione del prodotto ma il servizio clienti telefonico a pagamento (199) dopo 2 minuti di attesa butta giù la chiamata e il servizio email ha tempi di risposta biblici! Sono ancora in attesa... Che vergogna, un'azienda di tale levatura ha un'assistenza clienti che neanche nel terzo mondo!