MH
Vill inte ens ge dem 1 stjärna för det…
Vill inte ens ge dem 1 stjärna för det är dem inte värda. Jag beställde hem produkter varav ett var ett Fenty läppglans. När jag öppnar produkten ser jag att läppglanset saknar VÄLDIGT mycket produkt. Det ser ut som att vid produktion har man inte fyllt den ordentligt eller att produkten är gammal och därav torkat. Eller ännu värre att någon använt det med tanke på att varan INTE VAR PLOMERAD. Det är så äckligt. Hur kan man sälja skönhetsprodukter över nätet och inte ha dem plomberade? Det är en hygienfaktor. Skamligt!! Kontaktar kundservice och de ber mig skicka över bilder vilket jag gör. Fick nu svar att de NEKAR reklamationen då deras lager anser att den inte är giltig och att läppglanset är helt nytt och att de beklagar att det är lite produkt i behållaren. URSÄKTA????? Ska jag betala 225kr för det? Det minsta ni kan göra är att erbjuda mig ett nytt läppglans och inte ens det gör ni. Det finns något som kallas för distansavtalslagen där man inte kan neka retur eller reklamation inom minst 14 dagar eftersom jag inte kunnat se produkten med egna ögon innan köp som man t.ex. kan göra i butik. Och att ni påstår att min vara är helt ny från lagret är komiskt eftersom att den inte var plomberad vid köp. Har handlat läppglans från märken som Chanel och By Terry tidigare och ALDRIG fått ett läppglans som ser så äckligt ut. Inte ens billigare märken som NYX (som är jättebra förövrigt) har jag fått ett glans som ser ut så.