SephoraReviews of sephora.com

Zakupy robię w Sephora od wielu lat, niestety z roku na rok poziom obsługi spada. Aktualnie kupując produkt w sklepie stacjonarnym praktycznie rzadko kiedy dostaje jakąś próbkę. Ale hitem było to jak zrobiłam zakupy online z odbiorem w sklepie, wybrałam do tego nagrodę za punkty i niestety musiałam anulować zamówienie. Proszę sobie wyobrazić, że nagroda (POMIMO JEJ NIEODEBRANIA) nie wraca na Twoje konto! Po prostu przepada.. Jak dla mnie jest to oszustwo. Chyba wolę zapłacić więcej i pójść do salonu takiego jak Chanel czy Dior, żeby kupić jakiś kosmetyk.

No customer service. Their courier company lost my order and they even don't try to help me to open a claim.

Sehr enttäuschender Kundenservice. Bei einer unvollständigen Lieferung wurde ich an DHL verwiesen. DHL wiederum hat mich klar an Sephora als Vertragspartner zurückverwiesen, sodass ich nun offenbar ohne Erstattung bleibe. Als Goldmember, der dort entsprechend viel Geld ausgegeben hat, empfinde ich diesen Umgang als absolut inakzeptabel. Ich werde künftig nicht mehr bei Sephora bestellen.

Non è la prima volta, che non vengono inseriti i campioncini, dopo un acquisto on-line. Inoltre vorrei fare un reso, ma mi è possibile solo a pagamento, poiché avevo selezionato Klarna, come metodo di addebito. Per carità, penso che non ordinerò più

Ganz schlechte Qualität. Sehr teuer . Ich empfehle die Produkte überhaupt nicht

Sbagliato numerose volte il mio indirizzo per spedire un prodotto codici sconto che non funzionano ogni volta danno errore campioncini? nulla ma va scherziamo... diamo tutto agli influencer scriverò di ogni prodotto un commento negativo n numerose volte in base alla mia frustrazione del servizio finché non si cambia registro. Non è ammissibile che funzioni così uno store online e inoltre niente contrassegno niente spedizione con brt ... ma con le poste che non aggiornano nulla e non fanno nulla. l'applicazione che fa cilecca ogni volta e prodotti sovraprezzati quando la concorrenza o cambiando stato e spendendoli con la dogana spendo meno. Che servizio... per non parlare delle marche dopo anni le fanno arrivare quando in U.S.A ci sono già da un bel pezzo.. mini taglie che lo usi due volte e finito li il prodotto. imballaggio da rivedere per i prodotti dato che vengono spostati quà e la serve un pluribal. Iniziate a produrre prima che il sistema crolli visto che le influencer hanno tutto mentre i poveri mortali no. negozi sephora pochi e nei punti principali e per giunta a cosa serve un trucco gratis al mese se sei gold quando devi farti 40 euro e passa di benzina che è tutto pagato alla fine niente è gratis... ma dai .. eventi esclusivi di cosa? per fare cosa? con prodotti da tanto tempo e chissa quanto sono li per svenderli se no rimangono in magazzino. Ah si leggete i cv e non fate gosting perché lo psicologo serve per quello.

Era la primera vez que pedía online y la verdad no lo recomiendo , un absoluto desastre. Pedí 5 productos me llegaron 4, llame y mandé una reclamación sobre el producto faltante, no me han dado ninguna solución se han quedado con el dinero y el producto, después de casi un mes y medio donde solo me decían que tenía que esperar, y al final la excusa fue que lo hice fuera de plazo, una vergüenza que empresas de estas dimensiones no ofrezcan soluciones para estos problemas.

Hi so I purchased some face creams that i really needed i think either on friday last week or on thursday so the week before the 26th of January. The only good thing was that they dod not charge me a delivery fee. However the box when I opened the products well was not packaged safely I.e in case of any weather conditions or anything it was just the products and some flimsy paper and not alot may I add. So nothing protecting thw products. So when the evri driver the courier sephora uses despite the rain threw the parcel in the back yard it got so wet the product boxes were wet, not even that the products itself are wet lucky oneof them were sealed well by the manufacturer and the other had that tinfoil on the tip covering it as I swear on everything the water would have definitely got in that as the whole bottle despite being in a bottle was wet. Then I wouldn't need to even use it and it would be a waste. Im kind of skeptical anyway so I dont think ill be using them. Oh.. whats a bit of rain water, well theres no way of knowing now what that can do to my face the sealed one ill be using but not the other. So now I have the inconvenience of reordering. Yes I could return the products but its skincare and now I dont have the box I domtnwant to go through the hassle. But I still might. Still doesnt beant the fact I was waiting for 5 days ans I needed them and the only way to get them is by ordering. If there was protection in the box and packaging things would have been better. Anyways never again literally never again.