SephoraReviews of sephora.com

For reaching the black loyalty card I got a gloss sample.I feel like I am being mocked.

Working on a class action against SEPHORA. If you recently ordered online and had missing items for which Sephora was holding your refund and was declining to send a missing item contact olgbrooks at gmail.com

In negozio non si sa le volte che sono uscita senza comprare niente perché le commesse/i sono insistenti e ti fissano come se stessi per saccheggiare il negozio. (solo un paio di volte ho trovato commesse gentili e disponibili che non mi hanno messo a disagio) Faccio un ordine online e mi arriva il pacco aperto, che schifo!! (cioè oltre al periodo specifico avere una cipria che è stata aperta da chissà chi mi da un fastidio incredibile!!) Ma non lo sconsiglio per questo quanto per il fatto che durante l'ordine al checkout/pagamento mi sono stati tolti dei prodotti che non erano disponibili non facendo passare lo sconto, perché c'era bisogno di un minimo di spesa.. senza avvisarmi il totale alla fine è cambiato ma solo dopo aver pagato ho visto che alcuni prodotti era stati eliminati in automatico e quindi anche lo sconto.. imbarazzante per un'azienda così grande e internazionale!!

I ordered online for my beauty items because of pandemic. The tracking information showing delivered, but I didn’t receive the package! Online chat and called Sephora agents for assistance to locate my shipment. They told me will investigate for 48hour if not found then provide me the replacement or refund. I just got an email saying they decide not to issue any replacement or refund for my order since it is an uncommon issue! I spent over $1000 on the order and now got nothing! They didn’t even mention what is the result of the investigation! I doubt if they did investigate at all! What should I do next? I know my neighbor reported for stolen package before, I don’t know if the package is stolen or to a wrong address. I will never go back to Sephora!!!!

In negozio non si riesce a comprare perché manca il 90% dei prodotti e le commesse sono troppo insistenti nel cercare di farti acquistare altro che non va bene per te, online uno schifo. Fai un carrello, vai per acquistare e alcuni prodotti non li spediscono ma fanno solo ritiro in negozio (spazzole e profumi, da quando?) mentre altri articoli dello stesso tipo li spediscono, allora scegli ritiro in negozio ma non è possibile perché gli stessi prodotti non li hanno disponibili, quindi cambi il carrello e scegli prodotti alternativi e scegli ritiro in negozio, alla fine vuoi pagare con card regalo sephora e non puoi perché con questa modalità di ritiro puoi pagare solo con carta di credito o paypal. Ma siamo matti? Mai vista una catena così grossa lavorare così male, in più con i prodotti che costano di più che in altri negozi e non sono mai disponibili. Ridicoli

I'm a long time customer of Sephora with Rouge Status. In March 2021 I placed 2 orders valued at about 400 USD. I received products worth 250USD and Sephora has refused to refund or replenish. I've spent thousands of dollars in Sephora every year without a claim. I'm still shocked by their response. I trusted their brand and they screwed me over big time. Will never ever use them again. They are thieves.

I emailed Sephora asking why they cut ties with Amanda Ensing. I also asked them why they donated money to BLM when they're nothing but a racist, anti-white Marxist group scamming people (they take about $7 million annual salary EACH and have donated NOTHING to the black communities). I got an email back from some corporate bigwig who stated that Sephora cut ties with Ms. Ensing because "she made light of the horrific protests at the capital". She did not address the BLM donations. Her email was condescending, to say the least. I have a copy if anyone wants to read it. I responded with an email stating that I've read Ms. Ensing's posts, and that she did NOT make light of anything; I also said that she was a bald-faced liar by claiming such a thing. It was *CLEAR* that Sephora targeted her because A) she's a Christian, and 2) a Trump supporter. I am a Trump supporter. So, by their lies and treatment of another supporter, that tells me what Sephora thinks of me. I closed my account there. I will spend my money elsewhere and will NEVER shop at that trashy place again.

WOW Bummer WAS going to order from Sephora But all the bad reviews NOT going to waste my money on a BAD RAP store