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Ordine fatto il 29 giugno, ad oggi 15 luglio non è arrivato niente. Mi era arrivata una mail da Sephora dicendo che la spedizione era stata fatta l'8 luglio, peccato che non ci sia stata alcuna consegna. Sul sito Brt tracking, dicono che la spedizione è ancora in attesa di ritiro dal corriere dopo 7 giorni dalla presunta spedizione. Quindi????? VERGOGNOSO

Ci sono saldi e disponibilità di prodotti finti – perché mettere X prodotto nel catalogo e permettere anche di inserirlo nel carrello e acquistarlo, se poi non ce l'hanno?! menomale che avevo ordinato con ritiro in negozio e mi hanno annullato l'ordine, non addebitandomi i soldi. Comunque servizio orribile e pure i saldi in negozio sono vergognosi. Prodotti vecchissimi chissà da quanto. Avevo preso un eyeliner ed era asciuttissimo, idem una matita occhi secca.

Perchè permettete di mettere nel carrello prodotti se poi non sono disponibili sul serio?? Alla fine ho pagato il mio ordine e solo dopo il pagamento mi sono accorta che non cerano tutti i prodotti richiesti, inoltre essendo scesa sotto la soglia ho dovuto pagare le spese di spedizione. Ho contattato il servizio clienti 4 ore dopo e non mi hanno potuto annullare l'ordine. Dicevano che avrei dovuto rifiutare il pacco, peccato che UPS l'ha portato in un punto di ritiro quindi non mi è stato possibile rifiutare il pacco. Morale ho dovuto pagare per una cosa che non volevo, e mi sono dovuta comunque recare in negozio per comprare il resto dato che avevo fare un regalo.

Lieferzeiten dauern ewig, eine Stornierung von einer Bestellung ist nicht möglich. Mir dauert es einfach zu lange zwei Wochen darauf zu warten bis sephora geprüft hat was vorrätig ist und was nicht. Könnte ich stornieren würde ich die Produkte direkt auf der Erstellerseite bestellen wo der Versand trotz Ausland viel viel kürzer ist. Sephoras online Shop ist nicht zu empfehlen solche Wartezeiten in unserem Jahrhundert sind nicht zu erklären + Stornierungsoption sollte für den Kunden zu Verfügung stehen, es ist unverständlich wieso es sowas nicht gibt.

Come la signora alda,ordine effettuato il 29 giugno,siamo il 7 luglio e deve essere ancora spedito,arrivo era previsto per il 2 luglio....se non era disponibile dovevano comunicarlo,era una scadenza per un compleanno,AZIENDA NON SERIA,MAI PIU

Mai più! Ho fatto un ordine la cui consegna doveva avvenire oggi. L'ordine risulta ancora in preparazione ed il call center, perdipiù a pagamento, dice che non mi può aiutare. Vedo dalle recensioni che non è solo un mio problema. Ma perché scrivono consegna prevista per 1 luglio e poi non si sa quando avverrà??? Mai più acquisterò da loro! Credevo fosse una società seria e professionale.

Leur site Bug tout le temps. C’est une perte du temps. Il faut aller au magasin

Per ordinare online è uno schifo.. più di metà dei prodotti non disponibili, e quelli disponibili ci mettono una vita ad arrivare.. oggi sono 8 giorni lavorativi che il mio ordine è in preparazione. Ma chi non ha un punto Sephora vicino cosa deve fare? Ordinare un mese prima?