SephoraReviews of sephora.com

L'ultima settimana di agosto 2021 ci siamo recati da sephora Carugate, per acquistare un contouring a mia figlia, essendone sprovvisti, ci é stato proposto il servizio online( consegna entro 5 gg) siamo a fine settembre e stanno tuttora giocando a scarico delle responsabilità uno con l'altro, rimbalzandomi continuamente, il servizio clienti é inesistente,di riavere i miei soldi non se ne parla neanche. Grossa presa in giro a discapito dei clienti che si fidano.Per quanto mi riguarda , posso solo parlarne male

Se fosse possibile darei 0 punto. Ho preordinato 2 calendari dell’avvento 2021. All’arrivo del corriere mi è arrivato solo ed esclusivamente 1 calendario dell’avvento. Chiamando il servizio clienti mi hanno detto che non avevo la possibilità di farmi mandare di nuovo il calendario dell’avvento in quanto l’articolo era sold out! Il fatto è che io avevo ordinato due calendari alla ben cifra di 260€. L’unica risposta è stata le faremo un buono con i soldi del costo del calendario mancante! Due sole parole: schifo e disorganizzazione! Sconsigliato

Nothing to even explain here just look at the terrible ratings, even about this shop is terrible

Purchased a gift card for $40...the numbers under the strip included only the PIN number...the leading numbers were not there. i requested a refund, telling them to de-activate the card...i got a lot of double-speak from customer service and they refused to refund my purchase. i WILL NEVER EVER patronize this company. i am not surprised at all to see all the NEGATIVE reviews.

Horrific customer service will be shopping elsewhere! They do NOT stand behind their products. The shadow stick is faulty and does not sharpen they would prefer I cut my eye with it than to just do the right thing and replace it. Awful

LORO CLIENTE DA ANNI LA LORO NUOVA REGOLA È CHE NON SI POSSONO PIÙ CAMBIARE I PRODOTTI E SI GIUSTIFICANO ANCHE SE va CONTRO IL DIRITTO DEL CONSUMATORI CON “ c’è un cartello scritto” FARÒ UNA BELLA SEGANALAZIONE! Nel frattempo NON COMPRATE

SLOWEST shipping and SLOWEST delivery ever!!! 2 weeks since purchase and I still have not received package when specified. STILL WAITING. WILL NOT ORDER FROM SEPHORA AGAIN!!!

Horrible customer service over phone and in store. Not worth the headache. Amazon will get my business.