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Calendario dell'avvento che viene venduto a un prezzo elevato in cui si trovano caselle doppie (la numero 4) e caselle assenti (la numero 7). A questo prezzo, forse, bisognerebbe prestare più attenzione. Servizio clienti evasivo, con scarsa possibilità di risolvere il problema.

L’anno scorso ho effettuato la registrazione e mi è stato detto che al mio compleanno mi avrebbero inviato un regalo. Così ho dato alla commessa data di nascita (12/12) e indirizzo. Non mi è arrivato nulla nel 2020 e ora aspetto di vedere se in questo 2021 arriverà il famoso regalo

Sono stata da Sephora in corso Giulio Cesare presso il centro commerciale Le porte di Torino . Ho acquistato un profumo, che da come c’era sull’etichetta e da ciò che mi ha detto la commessa , sarebbe costato il 20%in meno. Quindi da €135 avrei pagato € 108. La commessa non mi dice che serve la carta , nè sul talloncino con su scritto sconto del 20% menziona la carta. Mio marito va alla cassa, gli viene proposta la carta che fa a mio nome, dopodiché gli viene fatto uno scontrino da €135. A casa mi accorgo che non hanno applicato lo sconto, torno in negozio e mi viene detto che lo sconto era per chi fosse già in possesso di una carta e non per chi la fa al momento. Ho trovato scorretto l’atteggiamento, e ingannevole il talloncino dello sconto .

Calendario dell’avvento delusione infinita!! Mi sento delusa e un po’ “truffata”. Minitaglie, 12 per l’esattezza, super costose e al di sotto di ogni aspettativa. Tanti prodotti per gli occhi nessuno per le labbra. Ho pagato 51€ per 12 prodottini minuscoli e costosi!! Il pacchettino che li contiene davvero microscopico. Ho fatto una brutta figura. Preciso che l’ho scelto online ingannata purtroppo dalla foto. Decisamente bocciati

Bei mir hat ein Produkt gefehlt habe dann mit den Kundenservice geschrieben das ich das Produkt haben möchte. Sonst bekommen sie kein Geld von mir. Dann haben sie mir geschrieben das ich es beschreiben soll wie ich das Paket erhalten habe und sollte ihnen Bilder schicken wie das Paket ausgeschaut hat. Das hab ich natürlich gemacht und dann bekomm ich als Antwort das ich das Produkt nicht erstattet bekomme. Ich werde bei diesem Shop nie mehr bestellen und kann es auch nicht empfehlen.

While I do love some of the brands that are available on Sephora's website and little freebies, I hate having to deal with their customer service. I placed an order on Thanksgiving and my transaction sat pending in my account for almost a week. I had only received one e-mail letting me know they'd received my order. When I called a week later, I was told due to the holidays that it was going to take longer than usual to push my order through. I was told I couldn't pick my order up from the store and that I could not cancel my request either. I would have easily just canceled it and went to the store to purchase everything instead. The CSR I spoke to was dry and flatly said there was nothing that could be done about my order. Sephora's customer service sucks.

Am Black Friday bestellt und heute von Seitens Sephora alles wieder storniert, weil die drei Parfüms nicht lieferbar sind. Was für ein schlechter Service!! Jetzt muss ich wesentlich mehr für die Weihnachtsgeschenke ausgeben. Ich bin echt enttäuscht!!

Ordered 11/16 confirmed by Sephora .11/28 they send an e-mail saying part of the order was cancelled and the other Items arrived on 11/29 . that kind of lag time is inexcusable. I see from this form that is is SOP ....My girls will just have to do without Sephora in the future .