SephoraReviews of sephora.com

I have been a hardcore Sephora customer for about 2 yrs. When the pandemic hit I finally had time for myself and I had just turned 40 six months before covid but had never had a skincare routine. Honestly I never thought about it. I used to fall asleep with makeup on at least 3 nights a week and the best I did was occasionally use moisturizer. My worst mistake was never wearing sunblock unless I was at the beach. So when covid hit and I was now 40 I started doing some research about skincare. I am only a online sephora customer (and get deliveries at least every other week ) but the app has helped and taught me sooo much. I love that u can chat with a beauty advisor on the app anytime but my favorite has been being able to ask other customers about every product and literally anything to do with beauty. It has helped me tremendously. I now have an amazing skincare routine and ALWAYS wear spf every single day even if it raining and the sky is dark af. I've had a few issues in the past and customer service was always so helpful! Sounds like recently from the other reviews that they have changed their return policies which is super unfortunate. I think its petty absurd that the 30 days to return it starts either the day u order it or the day its shipped but sometimes it takes week to ship it which is not fair and literally the only reason for the 4 star review. I really hope they take into account our feedback and change that policy again.

No se por que tiene tantas reseñas negativas...Me ha gustado el servicio. He comprado un regalo para mi madre en la tienda de Bilbao, todo bien y rápido. Los precios son mejores que en el corte, he comparado. Además tiene diferentes ofertas de temporada, hay que aprovechar.

Meine erste Bestellung (vor Jahren) wurde fix Versand aber kam in einem lieblos verpackten Päckchen an. Die letzte Bestellung, nach der Blackweek 2021, hat mich auch etwas enttäuscht. Ich habe sehr lange auf mein Paket warten müssen, das lag aber nicht am Versandanbieter, sondern an Sephora selbst. Nach sechs Tagen - ohne Statusänderung und Überschreitung des automatischen Liefertags von Sephora - habe ich dann mal den Kundenservice angeschrieben. In der automatischen Mail wurde auf eine lange Antwortzeit hingewiesen ("...innerhalb einer Woche antworten..."). Kurz nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, veränderte sich auch der Status meiner Bestellung und das Paket kam innerhalb der regulären Versanddauer von DHL an (2-3 Werktage). Das Päckchen war wirklich schön gepackt und die Ware war auch vollständig. Trotzdem kann ich hier, aufgrund meiner persönlichen Erfahrung, keinem eine Bestellung empfehlen, wenn ein Geschenk kurzfristig und zuverlässig benötigt wird.

Not bad but can definitely get things at a better price other places...

Förstår helt ärligt inte varför det är så många dåliga recensioner, har aldrig haft något problem med att beställa online. Visst kan online sidan vara lite bökig ibland och att det blir lite komplikationer när man vill beställa, men mejlar jag de så svarar de inom en dag och de är snabba med att hjälpa till. Beställde en gång en palett som gick sönder med posten och skickade bild, de svarade samma dag med att jag antingen skulle få en ny om varan fanns kvar eller inte behöva betala för produkten som gått sönder, så det löste sig otroligt snabbt och de är otroligt trevliga. har beställt därifrån sedan 2018 och inte haft stora problem alls, väldigt nöjd.

Slightly expensive, but you can always find what you want. Their shipping is decent too.

I get most of my makeup from here, and they’re pretty solid, I just wish I was able to get a tracking number easier

Did a make-up there was satisfied, all the products were used highly professional 👌