SephoraReviews of sephora.com

Vergognosi! La politica del reso è inaccettabile, ogni scusa è buona per non restituire i soldi dopo il reso merce fatto seguendo le loro istruzioni! Ho utilizzato la Posta pagando di tasca mia il costo e mandato a Sephora come prova la ricevuta, ma non basta! Meglio lasciar stare e comprare da siti più seri!

Il problema di Sephira sono le commesse. Svogliate, poco preparate, ti trattano come se ti facessero un favore. Ti indirizzano esclusivamente verso il prodotto più costoso senza alcuna illustrazione dei meriti, anzi ... "son tutti che costano così...." ti devi sorbire le loro lamentele perché affermano di essere visagiste o estetiste ma non commesse eppure, da cotanto titolate nessun consiglio utile, anzi l'ultimo acquisto crema da note che è autentico concime🤬

Wouldn't apply blue light discount code though mentioned that gives 20% off for blue light card holders.. very unprofessional.

Terrible treatment of customers at Sephora. They reeled me in to make a purchase of products with an offer of a reward and then due to application of a membership code the total came 7 PENNIES under and they didn’t send the reward. Unlike other honest sites, nowhere was this highlighted during the checkout, and there is no redress from the company and really poor response from what they laughingly call customer service. Since Feelunique has been bought by Americans the treatment of customers went down the hill, and fast. I will not purchase another item from Sephora, either online or in a physical store.

Dishonest!!!

Negozio di Roma Viale Marconi, acquisto 1 gloss e un detergente viso Dior. Al momento di pagare faccio presente alla commessa che il prezzo sul sito è differente e chiedo se si riferisca all’acquisto online ( click and collect), lei mi dice che il prezzo sul sito è errato. Mi fido, pago, torno a casa e scopro che avevo ragione e che se avessi comprato online avrei speso molto meno. MAI PIÙ IN QUESTO NEGOZIO

I will never shop from Sephora ever in my life, I brought a foundation which one of the staff match with my skin tone so I had purchased it trusting them but wat a mistake the foundation was so dark on my skin so I went back to return it but there wouldn’t refund me or exchange it to my colour so had to come bck with the same foundation I am so shocked there manager there Elle was so rude and I think there need better staff who knows wat there are doing it was such a shame as I spend a lot of money there, I have told my friends and family never shop from there .

Habe online bei Sephora ein Parfum bestellt und ein benutztes Parfum bekommen und zwar nicht nur ohne Folie (die Packung wurde mit zwei Klebepunkten einfach zusammengeklebt und hat jetzt deswegen auch noch Kleberückstände), sondern es fehlen ca. 20-30% des Inhalts. Bin mal gespannt, ob ich eine Reaktion auf meine Beschwerde bekomme bzw. hab ich auch wenig Lust das Parfum zurückzuschicken, wenn man die Einträge hier über nicht bearbeitete Retouren liest. Ich hab schon bei unzähligen Onlineshops bestellt, aber sowas ist mir noch bei niemandem passiert.